Las teorias de Taylor, Fayol y Weber pertenecen a lo que Scott describe como sistemas racionales. El aporte consiste en describir para cada uno de estos autores la visión o concepto que tienen acerca de los 4 elementos de la organización, lo cual no debe alejarse de lo que son los sistemas racionales. Tienen plazo hasta el lunes 6 de abril para dejar sus aportes. Cordial saludo.
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FREDERICK TAYLOR:
Estructura: Taylor, buscaba la eliminación de las pérdidas de tiempo, de dinero, etc, mediante un método científico. Afirmaba que "el principal objetivo de la administración debe ser asegurar el máximo de prosperidad, tanto para el empleador como para el empleado". Pero el sostenía que para el empleador el máximo de prosperidad no consiste en obtener beneficios a corto plazo, sino el desarrollo de todos los aspectos de la empresa para alcanzar un nivel de prosperidad. Para el empleado, el máximo de prosperidad no reside en obtener grandes salarios , sino el logro de un desarrollo personal para trabajar eficazmente, con calidad y utilizando sus dones personales. Taylor hace una distinción entre producción y productividad: "la máxima prosperidad es el resultado de la máxima productividad que, depende del entrenamiento de cada uno".
Persona: Su actitud pesimista respecto a la naturaleza humana marco su teoría, ya que considera al ser humano como irresponsable, holgazán y negligente, Taylor se preocupo por crear un sistema de producción basado en la intensificación del ritmo de trabajo en la búsqueda de la eficiencia empresarial y, en un nivel mas amplio, por destacar la enorme perdida de su país venia sufriendo por la ociosidad e ineficiencia de los obreros en casi todos los actos diarios. Según Taylor se debe dividir las compañías entre quienes piensan y quienes ejecutan, midiendo tiempos en las tareas y fomentando la especialización.
Entorno: En general podemos decir que las organizaciones ejercen poca influencia en el ambiente externo, que pueden considerarse como variables y que afectan la forma en que opera la organización, así como sus prácticas y políticas de personal. Los entornos tayloristas están basados principalmente en criterios como la desconfianza hacia el trabajador (al que “hay que controlar porque si no se desmanda”), en la especialización de tareas (inevitablemente, hacia compartimentos estancos) y en una profunda división entre quienes piensan (la dirección) y quienes actúan (los empleados de a pie).
Objetivos: Busca descubrir los métodos más eficaces para realizar una tarea y dirigir a los obreros: la "cooperación estrecha, íntima, personal, entre la administración y los obreros es la esencia misma de esta teoría". "Lo que los trabajadores piden a sus empleadores es un salario elevado, y lo que los empleadores desean son bajos costos de producción la existencia o la ausencia de estos 2 elementos constituyen el mejor indicio de una buena o de una mala administración". Por lo tanto se puede decir que Taylor planteo que para alcanzar los objetivos deseados por los patronos y obreros, estos dos debían apuntar hacia el mismo objetivo.
Habilidades Gerenciales: Al gerente le corresponde satisfacer las necesidades de la organización y no las de los individuos. Su principal compromiso es el rendimiento del personal para alcanzar las metas de la organización. Para Taylor los trabajadores son simples instrumentos, que deben adaptarse a la Organización, y no ésta quien debe amoldarse a los trabajadores.
HENRY FAYOL:
Estructura: Fayol vio la organización como un todo y desarrollo teorías generales de lo que hacen los gerentes y lo que constituye la buena práctica administrativa y además señaló que la teoría administrativa se puede aplicar a toda organización humana (universalidad), creo e impulso la división de las áreas funcionales para las empresas y del proceso administrativo. Fayol concibe a la empresa en función de una serie de actividades y estas son: las técnicas; comerciales; financieras; de seguridad; y por último contables y administrativas. Estas actividades cumplen principalmente con dos objetivos dentro de la organización: El primero se refiere a la manera a la que a una empresa se le proveerá de los recursos para poder operar, en donde las cinco primeras actividades enunciadas anteriormente tienen una injerencia directa en el cumplimiento de este objetivo. El segundo habla de la manera como se desarrolla la función administrativa y tiene como fin utilizar en forma racional los recursos que la organización dispone para conseguir los objetivos generales
Persona: El ser humano es considerado como un individuo capaz de desarrollar dos tipos de actividades dentro e la organización: la administrativa y la técnica.
En la actividad administrativa, el individuo es competente para utilizar las funciones del proceso administrativo como herramienta para dirigir las funciones inherentes a su puesto. En la actividad técnica desarrolla los aspectos técnicos requeridos por el puesto.
Fayol nunca tuvo la creencia de que el ser humano era sólo un hombre racional y económico que únicamente se motivaba por el dinero; sino que tenía una concepción más holística (del Griego "Holos": que lo abarca todo) preocupándose también por el hombre social, el hombre auto-realizado, y de la lectura de su obra surge una notoria concepción de hombre complejo.
Entorno: Es dividido en dos el Externo y el Interno, El externo es considerado estable, el interno se considera tranquilo y se analiza o se controla a través de las etapas propias del proceso administrativo.
Objetivo: Los aportes de Fayol fueron los primeros, en tomar el rumbo de la estructura organizacional, más enfocada hacia el área administrativa y muestras los primeros esbozos de la jerarquía institucional. Una teoría mas humanizada que la de Taylor plantea, un ambiente propicio y de responsabilidades dadas y no variables en las diferentes áreas de la organización, dejando de lado el aumento de la producción, busca el buen funcionamiento de organización desde el área técnica hasta el área administrativa"
Habilidades Gerenciales: Según Fayol, las habilidades que necesitan los gerentes en una organización dependen de su posición en la jerarquía. Por ejemplo: en un puesto de nivel inferior, se requieren destrezas técnicas específicas pero muy poca habilidad gerencial, a medida que ascendemos por la jerarquía, estas últimas se tornan más importantes. Las habilidades gerenciales dependen también del tamaño de la organización.
MAX WEBER:
Estructura: El concepto de Weber de la burocracia es diferente al común de ineficiencia y papeleo por el contrario el en las características de la burocracia encuentra el máximo orden de la organización. La cual esta consolidada por normas escritas, basada en la división sistemática del trabajo, establece el cargo según el principio jerárquico, fija reglas y normas técnicas para el desempeño de cada cargo, selecciona a las personas sobre la base del merito y la clasificación y no en preferencias personales.
Para conseguir la eficiencia planeada, el modelo burocrático necesita detallar y precisar por anticipado cómo deben hacerse las cosas.
Persona: La división del trabajo, o sea, la distribución de funciones, actividades y tareas, es absolutamente impersonal, se habla de "puestos" y de "funciones", no de personas. Las personas son ocupantes de cargos y no individuos dotados de anhelos, emociones, etc. Asimismo, el poder de cada «persona» también es impersonal, puesto que se deriva del cargo que desempeña. En consecuencia, también es impersonal la obediencia prestada al superior. Se obedece al «superior», no en atención a la "persona", sino al puesto que ésta ocupa. De esta manera, burocrática es la expresión: "Las personas van y vienen, las instituciones permanecen".
Entorno: considera que las organizaciones no son sistemas cerrados sino semi-abiertos, las organizaciones se mueven en ambientes altamente dinámicos, inciertos y riesgosos. En ambientes así, el papel de la administración es medir, evaluar y prever los riesgos y las incertidumbres. El modelo burocrático posee ciertas características estructurales y normas que se utilizan en Organizaciones muy complejas.
Objetivos Considera a la burocracia como el único medio para maximizar la eficiencia, el rendimiento de cualquier orden de organizaciones. Estas ideas, mejoraron los procesos en las mismas, ya que establecían una jerarquización, Hacían énfasis en la especialización, la seguridad y la carrera del empleado Así mismo, las decisiones estaban establecidas por un sistema de reglas impersonales, que optimizaban el tiempo en la toma de decisiones y definían a quien correspondía dicha tarea. Sin embargo, la interiorización de las normas y exagerado apego a los reglamentos, el exceso de formalismo y papeleo, la despersonalización de las relaciones laborales y la resistencia al cambio, son algunos de los factores que han hecho que hoy al utilizar la palabra Burocracia, las personas piensen en un sistema que en vez de agilizar los procesos, los demore mas de lo normal.
Habilidades Gerenciales: Consideraba que los valores del supervisor con respecto a la naturaleza del comportamiento humano determinan sus acciones y procesos de ejercer el mando, tomar decisiones y motivar. La obediencia prestada al superior es impersonal Autoridad es el derecho a mandar y de hacerse obedecer. Este modelo reconoce que un buen director es aquel que tiene autoridad otorgada por el cargo y también la autoridad personal, resultado de sus conocimientos y cualidades éticas y morales. No se concibe autoridad sin responsabilidad. Este gerente se caracteriza por una personalidad dependiente de las estructuras establecidas, antepone las demandas del sistema a las del grupo, es fiel representante del sistema que conduce; El burócrata es un eficaz y racional ejecutor de órdenes, animado del sentimiento del deber de su oficio.
NOTA PERSONAL: Tengo serios conflictos con la palabra “paradigma”, «Paradigma es un término muy utilizado por aquellos que quisieran tener una nueva idea, pero no se les ocurre ninguna». Mervyn Allister King ; Porque no utilizar otra palabra? Como modelo o patrón o esquemas mentales o modelos mentales. No mas con la palabrita paradigma…
HELENA GARCIA HERRERA
Tanto Weber como Fayol y Taylor analizaron la manera de aumentar la eficiencia administrativa. De esta manera, sus teorías tienen un mismo objetivo común. Ahora bien, en la teoría de la burocracia la estructura está perfectamente formalizada y apoyada en normas y reglas que facilitan el aislamiento de las volatilidades propias del hombre, es decir, se busca dejar de lado el componente emocional para dar paso a un hombre que no se concibe como persona dentro de la organización sino como un funcionario que no se define por quien es en la esfera privada sino como el cargo que le ha sido asignado. Evidentemente, la burocracia busca la impersonalización en el desempeño de las funciones que permita un mayor grado de predictibilidad con respecto a la conducta humana.
Por otro lado, Fayol con su teoría clásica de la administración pone en evidencia la importancia de la estructura. Es así como identifica la anatomía que corresponde a esta y la fisiología (el funcionamiento) haciendo énfasis en la unidad de mando y el respeto de la jerarquía. El hombre es concebido como un elemento económico que debe subordinar los intereses propios a los generales.
Finalmente, Taylor se centra en el cumplimiento de tareas apoyado en una estructura clara que permita la adecuación de métodos en las mismas. Según este enfoque administrativo, el hombre es un factor más de producción que es seleccionado científicamente para desempeñar la labor en la cual sus habilidades le permitan lograr la máxima eficiencia y productividad. Igualmente, se considera el hombre económico cuya única motivación corresponde a los beneficios salariales y materiales ya que trabaja para ganarse la vida.
Para cualquiera de las tres teorías mencionadas anteriormente, el entorno juega un papel secundario. El logro de la eficiencia proviene del interior de la organización, es así como se considera el entorno como estable y sencillo.
A pesar de la exagerada preponderancia del factor económico en los sistemas racionales que subestiman el carácter social del hombre, es incuestionable su aplicación en la organización actual. Sin embargo, su análisis debe ser complementado con el estudio de otras teorías que permitan la inserción tanto del factor humano como del entorno en el proceso administrativo, tales como la de las relaciones humanas o la contingencial.
Taylor
- personas:Taylor separó las personas en dos grupos: los que piensan, los cuales eran importantes y los que ejecutan, los cuales eran intercambiables. Planteaba que el obrero realizaba una “simulación de trabajo”, la cual provenía de dos causas: una, del instinto y la tendencia natural de los hombres a despreocuparse, buscando la comodidad, lo que Taylor reconocía como holgazanería innata y la otra, la de trabajar con otros obreros, es decir la holgazanería sistemática, en donde la tendencia del obrero común en todos los oficios era la de trabajar con un ritmo lento y tranquilo.
De acuerdo a esto, Taylor llevo a cabo la especialización y el trabajo individual por pieza, en donde se llevaban registros de la cantidad de trabajo hecho por cada obrero y de su rendimiento, de tal forma que el obrero que no alcanzar un cierto Standard debía ser despedido.
- Estructura: La estructura era formalizada y estaba jerarquizada en tres niveles: salas de planeación, en donde se planificaban todos los procesos de la organización, los supervisores, los cuales se encargaban de vigilar a los obreros de que el trabajo se estuviera realizando de una manera adecuada en mínimo tiempo posible, y la obreros, los cuales se encargaban de ejecutar los procesos productivos.
- Objetivo: El principal objetivo era el de asegurar el máximo de prosperidad tanto para el empleador como para el empleado. Para el empleador, el máximo de prosperidad no significa la obtención de grandes beneficios a corto plazo, sino el desarrollo de todos los aspectos de la empresa para alcanzar un nivel de prosperidad. Para el empleado, el máximo de prosperidad no significa obtener grandes salarios de inmediato, sino un desarrollo personal para trabajar eficazmente, con calidad y utilizando sus dones personales.
- Entorno: El entorno para Taylor es estable, tiene poca variación y se reduce a los problemas humanos
- Habilidades Gerenciales: El gerente, debe diseñar los objetivos con autoridad, teniendo en cuenta las normas, leyes y políticas implantadas en la organización
FAYOL
- Personas: Concede cierta forma de libertad y creatividad por parte de los empleados, pero esta es controlada, es decir que no considera a la persona únicamente como una parte operativa de la organización, sino que permite cierta iniciativa pero con límites según la organización. Considera al obrero como un funcionario el cual tiene que ceñirse a normas y reglas, sin tener en cuenta sus sentimientos y emociones. Este obrero, ocupa un lugar dentro de la estructura jerárquica y por su trabajo no tiene derecho a recibir retribuciones diferentes a su salario. Ratifica que por encima de los intereses de los trabjadores estan los intereses de la empresa
- Estructura: La estructura de la empresa se encuentra conformada por un cuerpo social y un cuerpo material; en el primero es dentro del cual se realizan todas las operaciones de la empresa, dentro de las cuales se encuentras las administrativas, consideradas como las más importantes. y en el segundo, se consideran los recursos físicos y financieros que se requieren para el funcionamiento de la empresa-
- Objetivo: El principal objetivo es obtener la mayor productividad aplicando los 5 elementos de la administración de la siguiente forma: la previsión, de tal forma que se pueda examinar el futuro y elaborar un plan de acción; la organización, para poder definir la estructura material y humana de la empresa; la dirección, para mantener fluidas las actividades del personal; la coordinación, para unificar y armonizar todas las actividades de la organización; y el control, para ver que todo ocurra conforme a las reglas establecidas y a las órdenes impartidas.
- Entorno: Al igual que Taylor, considera un entorno estable, caracterizado por poca variación, que se reduce a los problemas internos de la organización
- Habilidades gerenciales: el gerente debe tener la capacidad y agilidad para tomar decisiones, el gerente debe ser motivador, debe crear un espíritu de equipo en la organización, con el fin de que que todos trabajen con gusto, fortaleciendo la organización, de igual forma, el gerente debe ser una unidad de mando y dirección, para enfocar la unidad de acción.
WEBER
- Personas: Desea previsible el comportamiento humano. La división del trabajo es impersonal, se habla de puestos y no de personas, en donde se establecen las atribuciones, los medios de obligatoriedad y las condiciones necesarias. Para ello, cada cargo deberá estar muy bien definido, cada uno con su nombre, categoría, funciones generales y específicas, autoridad y responsabilidad y todos ellos adheridos a un manual de organización o de procedimientos, con las rutinas claramente especificadas. De igual forma, La selección de las personas,se basa en el mérito y en la competencia técnica. Los procesos de admisión, promoción y transferencia del personal son iguales para toda la organización y se basan en criterios generales y racionales.
- Estructura: La estructura es 100% formal, en donde se implanta la existencia de normas y reglamentos, existe una centralización, es decir la estructura es jerárquica en donde la autoridad y el poder resultante son inherentes al cargo y no a la persona.
- Objetivo: El principal objetivo es la formalización de la organización por medio de la burocratización, la cual permite hacer a la organización más eficiente capaz de resolver racional y eficientemente los problemas de la misma.
- Entorno: El entorno es estable, en donde las relaciones son unipersonales.
- Habilidades gerenciales: Debe ser racional, tener rapidez a la hora de tomar las decisiones, debe tener la capacidad de uniformidad en las rutinas y procesos.Tener la capacidad de reducir las fricciones personales, Debe tener capacidad de dirección, disciplina y orden.
Es importante tener en cuenta que estas tres doctrinas tienen sus funamentos sobre un sistema racional, lo que implica que las personas son concebidas como una parte operativa de más de la organización. De igual forma, el entorno no es considerado dinámico, lo cual, bajo mi punto de vista es erróneo en el sentido de que este es dominante sobre la estructura de la organización y determina la mayoría de los procesos dentro de ella.
Weber
Para iniciar el análisis de weber a partir de los 4 elementos, hay que partir del planteamiento que este da a lo que él llama “la teoría de la burocracia”; según weber, es la organización eficiente por excelencia, esta es llamada a resolver racional y eficientemente los problemas de la sociedad y, por extensión, de las empresas. La organización burocrática está diseñada científicamente para funcionar con exactitud, precisamente para lograr los fines para los cuales fue creada, no más, no menos.
Así pues weber desde su planteamiento teórico ve a los elementos así =
Personas = Las reconoce como seres funcionales en un entorno adecuado de trabajo denominado “oficina”, las cuales trabajan por un salario especifico o sueldo el cual será su única forma de retribución , así de esta manera el ser, se ciñe a las reglas organizativas y por tanto no tiene derecho a expresar emoción alguna. Así mismo esta persona ocupa un lugar específico dentro de la jerarquía organizacional.
Es un especialista en el desempeño de las actividades a su cargo; en los altos mandos tiende a ser generalista, mientras que en los mandos bajos se va transformando en un especialista.
Es designado por en superior en base a sus méritos y desempeños. Su trabajo habla por él. Su cargo es por tiempo indeterminado no porque el cargo sea vitalicio, sino porque la única norma de permanencia es su desempeño.
La organización es el ámbito de su carrera y dentro de ella la realiza escalando las diversas posiciones. No es el dueño de los activos ni de los medios de producción de la empresa. Es fiel al puesto y se identifica con los objetivos de la empresa.
Por otra parte el poder de cada (persona) también es impersonal, puesto que se deriva del cargo que desempeña. En consecuencia, también es impersonal la obediencia prestada al superior. Se obedece al «superior», no en atención a la "persona", sino al puesto que ésta ocupa.
Estructura organizacional =
Primero que todo hay que decir que la organización burocrática se asienta en el principio de la jerarquía que implica que todo funcionario inferior está sujeto a la supervisión y control de uno superior; así pues Weber sugiere que el modelo de la burocracia debe estructurarse sobre la base de las siguientes características:
a. Carácter legal de las normas y de los reglamentos.
b. Carácter formal de las comunicaciones.
c. Racionalidad en la división del trabajo.
d. Impersonalidad en las relaciones de trabajo.
e. Jerarquía bien establecida de la autoridad.
f. Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guías y manuales.
g. Competencia técnica y meritocrática.
h. Especialización de la administración y de los administradores, como una clase separada y
Diferenciada de la propiedad (los accionistas).
i. Profesionalización de los participantes.
j. Completa previsibilidad del funcionamiento.
Objetivos = los objetivos en la teoría de la Burocracia van encaminados a organizar detalladamente y dirigir estrictamente las actividades de la empresa con la mayor eficiencia posible. El objetivo se descompone en tareas parciales, que a su vez implica la asignación de tareas y responsabilidades a cada una de las personas involucradas.
Entorno = El entorno según weber es estable, Racional y poco variable además que según weber el entorno también es altamente previsible.
Taylor
Personas= Considera al trabajador como; motivados por recompensas de tipo material y por el miedo a la necesidad, Para Taylor, el obrero no tiene capacidad, ni formación, ni medios para analizar científicamente su trabajo y establecer racionalmente cuál es el método o proceso más eficiente, es decir Los administradores deben especializarse en la planeación del trabajo, los obreros en su ejecución. En su opinión el gran beneficiario de la administración científica es el trabajador. Dado que una de las metas de la administración científica es elevar el monto producido por trabajador, sostiene que entre los beneficios estaría: más productos a más bajos precios, más ganancias para la empresa, y mejores salarios para los trabajadores.
Los empleados tienen que adaptarse al cargo y no el cargo al empleado. Una vez seleccionado el personal, se debe instruir para que desarrolle destreza en su labor.
Estructura organizacional=
La estructura organizacional según Taylor está altamente dividida y especializada, Esta división del trabajo se complementa con la organización funcional: estructura compuesta por un cuerpo de capataces que imparten órdenes en el área de su capacidad, la estructura organizativa Se caracteriza en aumentar la productividad y evitar el control del obrero en los tiempos de ejecución. Es decir para Taylor La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios.
Entorno = Es un entorno estable y poco variable, caracterizado por la industria en el proceso de producción según Taylor; Ciencia en vez de empirismo". "Armonía en vez de discordia". Eran las características que el en su entorno planteaba,
Objetivos= para Taylor los objetivos deben ser medidos y alcanzables, así mismo cada trabajador debe cumplir unas metas especificas estos objetivos deben buscar, o asegurar el máximo de prosperidad, tanto al patrón como al empleado
FAYOL
Personas = el papel de las personas va muy enfocado a la parte administrativa según fayol, la función administrativa solo tiene por órgano y por instrumento al cuerpo social, Mientras que las otras funciones ponen en juego la materia prima y las máquinas, la función administrativa solo obra sobre el personal. La remuneración debe ser equitativa, y debe dar satisfacción al empleador o empleado, A los empleados se les puede pagar por jornal, por tarea o por pieza.
Permitía al empleado adaptarse a los procesos administrativos y demostrar su eficiencia.
Promovía la unión personal o trabajo en equipo.
Promovía la realización de planes o estrategias y asegurar el éxito personal de los empleados.
Según fayol este veía el personal de la organización así; la capacidad principal de un operario es la capacidad técnica en tanto que la capacidad principal del director es la capacidad administrativa,
Estructura organizacional =
La organización es una unidad social y una función administrativa, está bastante influenciada por las concepciones antiguas de organización (como la organización militar y la eclesiástica) tradicionales, rígidas y jerarquizadas. Para Fayol, la organización abarca solamente el establecimiento de la estructura y de la forma, siendo por lo tanto, estática y limitada. Los principios de orden, equidad, unidad de mando, autoridad y estabilidad están inmersos también.
Implementa la comunicación ascendente y descendente entre los empelados.
Objetivos= eran claros y específicos por operaciones o funciones encaminados a cumplir metas, así mismo para Fayol los objetivos debían ser medibles y alcanzables.
Entorno= El entorno según FAYOL es poco variable y rígido o mecanicista. Con principios claros que deben seguirse.
En mi opinión o recomendación el aporte que hace Fayol al plantea los 4 principios de la administración, deja un referente o base para el gran desarrollo de la administración moderna, a mi parecer Taylor hace bastante referencia al papel científico y técnico de la administración, dejando a un lado las interrelaciones humanas mas afondo dentro de esta y como estas pueden afectar en el interior. sin embargo cuenta unos principios científicos invaluables, , pienso que es necesario también en algunas ocasiones algo de burocracia institucional en el sentido de que las cosas deben hacerse buscando la excelencia siempre y cuando haya cabida para la interracion humana y todo lo que esta implica.
La organizacion y la racionalizacion del trabajo por Frederick Taylor:
OBJETIVO : El objetivo principal de esta teoria es buscar la maxima prosperidad para el patron, junto con la maxima prosperidad del empleado, lo que se traduce en una maxima productividad, que a su vez, se refiere a una maxima eficiencia y maximo rendimiento.
ENTORNO: En esta teoria se muestra el entorno se muestra estable, con poco cambios y poca variacion.
ESTRUCTURA: Cuenta con tres niveles, el de los obreros que son los que realizan los trabajos, los supervisores y las personas de la sala de planeacion que son los que se encargan de la direccion.
PERSONAS: La teoria de Taylor, crea pérsonas netamente basados en el aspecto economico para la organizacion, donde son controlados, supervisados, impersonales, obedecen normas y cumplen reglas.
HABILIDADES GERENCIALES : se determinan Objetivos, la persona que gerencia muestra Autoridad, con politicas, normas, leyes, busca siempre la maxima Productividad y controla totalmente las personas de la organizacion.
COMENTARIO : Aunque comparto que se debe buscar la maxima productividad en cualquier proceso operativo, Taylor desprecio las c}variables psicologicas del comportamiento de los integrantes de la organización, creyendo qyue estos aspectos serian irrelevantes respecto a la Productividad, con lo que no estoy deacuerdo porque segun mi parecer seria mejor una integracion de todos los aspectos del comportamiento de la organizacion, junto con los procesos operativos, para buscar un equilibrio administrativo.
LA ORGANIZACION Y LA DOCTRINA ADMINISTRATIVA
POR HENRI FAYOL.
Esta teoria hace enfasis en los elementos de la administracion : Planear, Organizar, Dirigir, Coordinar y Controlar.
OBJETIVO: Fayol presenta en su teoria un objetivo principal: buscar la maxima Productividad y Eficiencia aplicando los elementos de la administración, Los principios de la administracion y procedimientos administrativos.
ENTORNO
Se puede definir un entorno estable, sin muchas variaciones y poco cambios.
ESTRUCTURA: Se establece una estructura con un cuerpo social: donde se encuentran los departamentos o areas financiera, comercial, contable, mercadeo, y tambien se encuentra un cuerpo Material: donde se encuentra los recursos materiales tales como la estructura fisica y los recursos financieros tangibles.
Personas: Tambien se puede decir que las personas tienden a tener un perfil economico, pues estan motivadas por un recononimiento economico: un salario,, su comportamiento es muy mecanizado y robotizado. Aunque en esta teoria las personas pueden dar a conocoer sus iniciativas estas estan sometidas a limites.
HABILIDADES GERENCIALES: En esta teoria el gerente muestra un alto grado de Disciplina y Responsabilidad, un alto grado de mando, ejerciendo un direccionamiento con autoridad , es comunicador, tiene algunos leves indicios del trabajo en equipo, sin dejar a un lado su normas y leyes.
COMENTARIO
A diferencia de Taylor quien tomaba al individuo como unidad de analisis, Fayol considera a la organización, haciendo un enfasis normativo y formalista, donde tener una organización formal es lo fundamental, donde representa el deber ser de la organización, que se supone ha de llevar al logro de los objetivos, siendo fundamentalmente normativo el caracter de este enfoque. Esta teoria excluye o presta la minima atencion a los factores psicologicos-sociales, lo que para mi es totalmente relevante, teniendo en cuenta de que el hombre es un ser social y no inanimado.
LA ORGANIZACION BUROCACRATICA
POR: MAX WEBER
OBJETIVO: Esta teoria busca tener o alcanzar la maxima eficiencia y maxima productividad, buscan un tipo ideal, donde se refiere a que sus elementos vienen de la realidad pero su proposito no es describir la realidad.
ENTORNO: Es estatico e inflexible, con mucha rigidez, sin cambios ni variaciones.
PERSONAS: Son consideradas como funcionarios, donde su unica motivacion es un salario, sin relaciones interpersonales, refiriendose a una persona libre de sentimientos y emociones.
ESTRUCTURA: Muestra una estructura ciento por ciento formal, regida por normas y reglamentos, se presenta jeraquia marcada y un alto grado de centralizacio, define areas o departamentos por competencias especializadas.
HABILIDADES GERENCIALES
Ejerce poder y delega autoridad por medio de reglamentos y normas, comunica formalmente, impone su propia voluntad, es dominante.
COMENTARIO
Esta teoria ignora al cliente, que es su meta final, impide la innovacion y la creatividad, no se toma en cuenta la organización informal, presente en todo tipo de organización. Tambien presenta excesivo formulismo y papeleo como tambien la resistencia al cambio, con lo no estoy deacuerdo, pues si bien es importantisimo cumplir con los objetivos, es necesario utilizar herramientaspara hacerlo, dentro de las cuales estan, la creatividad, innovacion, motivacion y sobre todo ser proactivos al cambio que constantemente nos muestra el entorno.
LA ORGANIZACION Y LA RACIONALIZACION DEL TRABAJO
FREDERICK TAYLOR
OBJETIVO: La maxima productividad , Taylor lo traduce a la maxima eficiencia y al maximo rendimiento; buscando la maxima prosperidad para el patrono, lo que conlleva a la maxima prosperidad de los empleados.
PERSONAS: En este enfoque las personas son netamente economicos, robot, maquinas. Hay una vision microscopica del hombre, por lo tanto las personas no piensan para la organizacion, nececitanestar controladas, supervisadas y hasta amenazadas siguiendo estrictamente normas, reglas y procedimientos.
ENTORNO: Se considera estable, donde no se perciben cambios ni variaciones.
ESTRUCTURA: En este enfoque la estructura se basa en tres niveles:
1.Personas de la sala de planeacion, quienes dirigen y a quienes se le reporta.
2. Los supervisores o sobrestantes.
3. los obreros.
HABILIDADES GERENCIALES:en este enfoque el gerente define los objetivos, dirige con autoridad por medio de normas, reglas y procemientos y ademas es un controlador estricto.
No comparto mucho los principios de este enfoque son muy impersonales, no se tienen en cuenta los recursos humanos y en donde las personas son miradas, en definitiva para mi no es util para nuestros tiempos.
LA ORGANIZACION Y LA DOCTRINA ADMINISTRATIVA
HENRY FAYOL
Fayol define las funciones administrativas de la empresa planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
OBJETIVO: En este enfoque se busca la maxima productividad y la maxima eficiencia a travez de la aplicacion de las funciones administrativas.
ENTORNO: Tambien se considera estable donde no se perciben cambios ni variaciones.
ESTRUCTURA: Fayol se centra en una organizacion formal t determina una estructura compuesta por dos cuerpos: uno es el cuerpo social que es el encargado de realizar las operaciones de la empresa para el logro de los objetivos y en donde existe una clra jerrquizacion del trabajo y en donde se constituyen areas o departamentos. La otra parte de la estructura es el cuerpo material que esta compuesto por los recursos fisicos y financieros con que cuenta la organizacion.
PERSONAS: Aqui las personas se consideran un ser economoco y mecanico motivados solo pr el salario e incentivos materiales y que ademas se encuentran en condiciones de dar iniciativa pero restringida por ciertos limites.
HABILIDADES GERENCIALES: Este gerente rige su autoridad con disciplina y por medio de normas, reglas y procedimientos y a la vez comienza a delegar autoridad y a infundir el espiritu de equipo. Ademas de ordenar, comunica y brinda libertades pero con limites.
Pienso que en este enfoque se le debe reconocer a Fayol por su aporte al ordenar y sistematizar el proceso administrativo. Por otro lado pienso que es un enfoque incompleto poe que toca de manera muy insipida las organizaciones informales.
LA ORGANIZACION BUROCRATICA
MAX WEBER
OBJETIVO: El objetivo esta orientado a buscar la maxima eficiencia y la maxima productividad.
PERSONAS: En este enfoque se consideran a las personas como funcionarios que estan libre de sentimientos y emociones, que solo reciben un salario y nada mas, donde sus relaciones son impersonales y cuyo lugar de trabajo se reduce a una oficina o a un cubiculo; en definitiva la personas son consideradas "seres organizacionales" un ser aislado que ocupa un cargo y una pocicion determinada.
ENTORNO: Es estable con mucha rigidez, donde no se perciben cambios ni variaciones.
ESTRUCTURA: Se centra en una organizacion 100% formal, basado en un marco de autoridad que es delineado por la existencia de normas y reglamentos excesivos. Es una estructura jerarquica, centralizada y con areas de competencia definidas.
HABILIDADES GERENCIALES:
el gerente de este enfoque planea las funciones, ejerce y delega autoridad , comunica formalmente, domina e impone su propia voluntad.
De todas las teorias, esta es con la que menos me identifico, la que menos me gusta. En este enfoque se encuentran gran cantidad de males como: la ineficiencia, el papeleo excesivo, el desgano, la deshonestidad, la politiqueria, impide la innovacion y la creatividad y sobre todo ignora los grupos informales.
HENRY FAYOL
El origen de su teoría, lo tuvo a partir de la Revolución Industrial así como el surgimiento a gran escala y los requerimientos de nuevas formas de organización y prácticas administrativas.
Está teoría se interesa por la planeación, la estandarización, mejoramiento de la eficiencia laboral, y las reglas prácticas.
OBJETIVO: El principal propósito de este modelo es la maximización de la eficiencia y la productividad de la organización, se busca “producir más con el mínimo esfuerzo".
ESTRUCTURA: Se da una estructura formal de poder, pero se entiende que hay una estructura informal también; y se evidencian dos sistemas: el sistema material y el sistema social integrado por las distintas operaciones de la organización como lo son:
- Operaciones técnicas
- Operaciones comerciales
- Operaciones financieras
- Operaciones de seguridad
- Operaciones contables
- Operaciones administrativas
En la estructura se incluyen niveles de comunicación y autoridad que deben respetarse (conducto regular) para evitar conflictos e ineficiencias. Debe haber en la estructura un orden: “un lugar para cada cosa, y cada cosa debe estar en su lugar”.
ENTORNO: El entorno es considerado estable, además La teoría clásica ve a la organización como sistema cerrado no considera influencias ambientales, es decir que el ambiente no ejerce fuerzas que puedan afectar a la organización.
PERSONAS: El individuo debe obedecer y respetar las normas. Se busca que la conducta humana sea predecible al ser controlada, además de ello se pretende especializar a las personas para lograr la eficiencia, hay una subordinación de los intereses individuales a los generales. Debe haber una satisfacción justa y garantizada para los empleados.
FREDERICK TAYLOR
El deseo de Taylor, consistía en conseguir la máxima prosperidad del empresario, así como la máxima prosperidad para el trabajador aun así, después contradice esta afirmación diciendo que ha visto como los trabajadores que empiezan a tener aumentos en su sueldo en más de un 60% se convierten "tomadores de trago" y empiezan a disminuir su producción y, así, su calidad de vida; de ahí que el 60% en el aumento de sueldo sea para él el tope máximo a pagarle al que él califica como un trabajador tipo buey.
PERSONAS: la condición humana se reduce a la materialización del Homo economicus, aquel individuo cuya calificación como sujeto humano está dada en la medida en que pueda dar un determinado valor a su humanidad, y cuyos actos están mediados por el incentivo de la utilidad y el interés. El hombre es perezoso y en este aspecto debe ser controlado, se habla de ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente según sus capacidades.
OBJETIVO: Se busca incrementar la productividad, ampliar el espectro utilitario de la organización, valiéndose de la mayor absorción del trabajo que logra extraer del obrero, al cual somete hasta el límite máximo de su capacidad muscular y maximizar el bienestar para el patrón.
ESTRUCTURA: En la organización según Taylor la estructura es lineal, se cimienta principalmente en la autoridad, el apego a las reglas y la responsabilidad de las habilidades, y se practica cuando la autoridad proviene claramente de un nivel superior y donde cada subordinado es responsable, solamente, ante su superior jerárquico.
ENTORNO: En este modelo se visualiza al igual que en el modelo clásico un entorno estable que no tiene relación e interacción alguna con la organización.
MAX WEBER
Weber al hablar sobre la sociedad, se centra en el proceso de burocratización necesario para lograr eficacia y eficiencia e institucionalidad. Define la burocracia como un instrumento de dominio social que resulta de la creciente complejidad de la sociedad, pero que acaba por esclavizar al hombre porque lo imposibilita a actuar con criterio propio, con libertad. A esto es a lo que él denomina la racionalización basada en la autoridad legal que domina al individuo.
ESTRUCTURA: Está diseñada científicamente para funcionar con exactitud, caracterizándose por la precisión, estabilidad, disciplina y operabilidad, precisamente para lograr los fines. Se observa la presencia de una estructura 100% formal, de carácter legal de las normas y de los reglamentos, carácter formal de las comunicaciones, racionalidad en la división del trabajo, impersonalidad en las relaciones de trabajo, jerarquía bien establecida de la autoridad y hay rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guías y manuales.
PERSONAS: El hombre organizacional es un “funcionario” quien trabaja por un salario y que además no es dueño de los medios de producción. El funcionario procura así fortalecer su posición, y dado que la edad es el factor número uno en su ascenso, carece de otra motivación y se limita al cumplimiento más formal y menos comprometido de las obligaciones de su cargo.
OBJETIVO: Es lograr la máxima eficiencia y la racionalidad.
ENTORNO: Al igual que en los modelos anteriores, el entorno en la teoría burocrática es estable, La organización burocrática es endógena y entrópica. Está diseñada para satisfacer sus propios requisitos, los requisitos internos y no las demandas y exigencias del entorno.
PARA FAYOL
Objetivo: Dar una mayor organizacion a la empresa por medio del diseño de los principios y elementos de la administracion.
Entorno: Este es estable ya que se dedico a los factores internos de la empresa y no a lo externo que pudiera afectar la empresa.
Estructura: Existen 2 cuerpos en la estructura un cuerpo social que esta dedicado a las operaciones de la empresa como: contabilidad, seguridad, produccion, mercadeo, administracion y un cuerpo material.
Persona: Las personas se dedican hacer obedientes, a seguir normas internas,hacer controladas, no tienen autonomia, trabajan por un salario.
Habilidades Gerenciales:
*Autoridad t responsabilidad.
*Disciplina.
*Orden.
*Division del trabajo.
*Controlador.
TAYLOR
Objetivo: Asegurar la maxima properidad para el patron junto con la maxima prosperidad para cada uno de sus empleados atravez de la maxima productividad dentro de la empresa.
Entorno: Este es estable, por que se dedica a estudiar la planta o taller de produccion.
Estructura: Division entre trabajo intelectual que es la planeacion del trabajo donde esta la responsabilidad de la direccion de la empresa. y la otra es el trabajo manual que es hacer el trabajo donde esta la responsabilidad de los operarios y trabajadores.
Persona: Se dedecan hacer obedientes a seguir instrucciones a cumplir ordenes, el cuerpo humano es considerado como una maquina y no se tiene encuenta la complejidad neurofisiologica.
Habilidades Gerenciales:
*Objetivos.
*Autoridad y responsabilidad.
*Controlador.
MAX WEBER
Objetivo: Controlar el proceso de trabajo para lograr una maxima eficiencia.
Entorno: Estable, ya que hay poco cambio, este relacionado con la racionalidad.
Estructura: La estructura es 100% formal, ya que existe una estructura jerarquica bien definida, de las diferentes oficinas y de niveles de autoridad gradual.
Persona: Los funcionarios reciben un sueldo o salrio y no son dueños de loas medios de produccion, no se permite el adecuado crecimiento ni desarrollo del personal.
Habilidades Gerenciales:
*Poder.
*dominacion.
*Controlador.
TAYLOR
La administración científica fundada por Taylor, constituye un primer intento de abordar tanto el estudio como la ejecución satisfactoria de la administración. La necesidad de crear una ciencia de la administración comenzó con la experiencia con un énfasis en las tareas por parte de los trabajadores. En el primero periodo de sus investigaciones, Taylor se dirigió exclusivamente a la racionalización del trabajo de los obreros y en el segundo periodo a la definición de los principios de administración aplicables a todas las situaciones de la empresa. La organización en racional del trabajo se fundamenta en el análisis del trabajo operacional, en el estudio de los tiempos y movimientos, en la fragmentación de las tareas y en la especialización del trabajador. Había que eliminarse el desperdicio, no había tiempo para la ociosidad de los obreros y se proponía la reducción de los costos de producción. La única forma de obtener la colaboración de los obreros se logró a través de los planes de incentivos salariales y de premios por la producción, con base en el tiempo estándar {eficiencia = 100%) y en la convicción de que el salario constituye la única fuente de motivación para el trabajador {hombre económico). Con el diseño de cargos y tareas se enfatizaba el trabajo simple y repetitivo de las líneas de producción y montaje, la estandarización y las condiciones de trabajo que aseguraran la eficiencia.
De acuerdo a Taylor, la eficiencia en las organizaciones se obtiene a través de la racionalización del trabajo del operario y en la sumatoria de la eficiencia individual.
Su premisa se enfocaba en lograr los ingresos máximos al propietario de la organización , y por adhesión también al trabajador, pero después contradice su premisa exponiendo que según sus estudios él ha observado como los trabajadores que logran recibir un aumento en sus ingresos en más de un 60% se convierten "tomadores de trago" y como resultado empiezan a disminuir la producción y, por ende, la calidad de sus vidas, es allí donde propone el 60% en el aumento de sueldo sea para él lo máximo q hay que pagarle al que él califica como un trabajador tipo buey.
Pero que tal racional es, según mi punto de vista en nombre de la teoría de la máquina, la súper especialización que robotiza al obrero, la visión microscópica del hombre -tomado aisladamente como un extensión de la maquinaria industrial-, además del hecho que sus estudios y afirmaciones, solo involucran a la organización formal, y tienen su la limitación de aplicación a la fábricas, omitiendo el resto de la vida de una empresa.
Por otro lado, en un época, donde la mentalidad y los prejuicios, tanto de les personas que dirigían a estos “buey” como el llamaba a los empleados, al igual que los empleados mismos, la falta de conocimientos sólidos sobre los asuntos administrativos, la precaria experiencia industrial y empresarial que no contaba con variables ni condiciones medianamente razonables para formular hipótesis válidas que sustentaran la base para una solución en los problemas de la empresa, no les permitía el adecuado fundamento para la elaboración de conceptos más rigurosos y mejor establecidos.
Sin embargo, a pesar de recibir innumerables criticas, estas no disminuyen el mérito de ubicarlo como pioneros y organizadores de la teoría de la administración.
FAYOL
La teoría clásica de la administración desarrollada por Fayol, se caracterizaba por el énfasis en la tarea realizada por el operario (es decir, el cargo o función) era pues, la administración científica. Por otro lado, Fayol formulaba su teoría clásica que se caracteriza por el énfasis en la estructura que la organización debería poseer para ser eficiente.
Sin embargo, en la teoría clásica por el contrario, se parte de un todo organizacional y de su estructura para garantizar eficiencia en todas las partes involucradas, fuesen ellas órgano o personas.
Fayol parte de la proposición de que toda empresa puede ser dividida en seis grupos:
1. Funciones técnicas.
2. Funciones comerciales.
3. Funciones financieras.
4. Funciones de seguridad.
5. Funciones contables.
6. Funciones administrativas.
Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración. Estos mismos elementos constituyen el proceso administrativo que pueden ser encontrados en cualquier área de la empresa, es decir, que cada cual desempeña actividades de planeación, organización, etc. como actividades administrativas esenciales.
Además, de acuerdo a Fayol la capacidad principal de un operario es la capacidad técnica en tanto que la capacidad principal del director es la capacidad administrativa, es decir, cuanto más elevado el nivel jerárquico del director, más domina esta capacidad. Por tanto, a medida que se sube en la escala jerárquica la importancia relativa de la capacidad administrativa aumenta, mientras que la de la capacidad técnica disminuye.
Aunque la organización es en cierto modo igual a administración, Fayol hace una distinción sencilla: la administración es un todo del cual la organización es una de las partes. Partiendo de esta división puede decirse además que la organización es una unidad social y una función administrativa. Como unidad social en las que las personas interactúan, se divide en organización formal, que es aquella basada en una división racional del trabajo. Es la organización planeada, la que está en el papel. Por el otro lado, está la organización informal, que no es más que aquella que surge espontáneamente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal. Como función administrativa, la organización significa el acto de organizar, estructurar e integrar los recursos y los órganos responsables de ellos, unos con otros.
A modo de crítica y según mi punto de vista, la teoría clásica de Fayol tiene un enfoque simplificado de la organización formal, dejando de lado la organización informal. Además, es considerable la ausencia de trabajos experimentales que pudieran dar una base científica a sus afirmaciones y principios. Por otra parte Fayol y sus seguidores denominaban su teoría como principios, lo cual palabras mas, palabras menos es sinónimo de ley, a un conjunto de afirmaciones que estaban basadas en su observación y que por lo tanto, eran empíricas y no demostradas, lo que a mi forma de ver, tiene un enfoque incompleto de la organización y la visualización de la organización como si ésta fuera un sistema cerrado. Este enfoque incompleto radica en que no consideran el factor humano dentro de la organización.
WEBER
El tercer pilar fundamental en el desarrollo de los conceptos Organizacionales clásicos lo proporcionó el modelo burocrático de Max Weber. Aunque el punto de vista de este pensador alemán tuvo un profundo efecto entre los Sociólogos y Politólogos, no ha sido sino hasta en años recientes que se han utilizado sus conceptos en los planes de estudio de la carrera de administración de empresas.
La burocracia, para Max Weber, es la organización eficiente por excelencia, la organización llamada a resolver racional y eficientemente los problemas de la sociedad y, por extensión, de las empresas. La organización burocrática esta diseñada científicamente para funcionar con exactitud, precisamente para lograr los fines para los cuales fue creada, no más, no menos.
Para conseguir esta eficiencia planeada, el modelo burocrático necesita detallar y precisar por anticipado cómo deben hacerse las cosas. Y es allí donde Weber plantea las siguientes variables:
Estructura: diseñada de una forma tan precisa que debe funcionar con exactitud, precisión, estabilidad, disciplina y operatividad, para lograr los fines propuestos. Se basa en una estructura 100% formal, con un apego a las normas y los reglamentos, carácter formal de las comunicaciones, distribución racional y moderada en la división del trabajo, relaciones de trabajo con constantes de impersonalidad, donde la jerarquía o cadena de mando esta bien establecida de la autoridad, además del uso de manuales y directrices como medio de estandarización.
Personas: tomado el hombre como el “funcionario” quien es el encargado de producir, recibir un salario, pero no es el dueño del aparato productivo. El funcionario procura establecer su función, sin tener derecho a una aspiración, solo el cumplimiento de sus funciones o mejoras de ingresos, y estableciendo que la única esperanza de ascenso esta de la mano de la edad, carece de motivación y solo vive para el cumplimiento más formal y menos comprometido de las obligaciones de su cargo.
Objetivo: Maximizar la eficiencia de una forma racional.
Entorno: el entorno en esta teoría burocrática es estable, se destaca por ser endógena. Diseñada solo para satisfacer los requisitos internos y deja de lado las demandas y exigencias del entorno.
Analizando este sistema se puede encontrará como la organización burocrática es influida por factores de la conducta. Donde el comportamiento de los participantes organizacionales puede distorsionar el logro de los objetivos.
Por otro lado, la forma burocrática afecta el desarrollo en la personalidad de los miembros, ya que se enfoca en el cumplimiento rígido de las reglas y regulaciones.
Finalmente según estudios realizados la forma burocrática de organización es más apropiada para actividades rutinarias donde la productividad es el objetivo principal y la libre participación no tiene cabida, de esta manera no es adecuada para las organizaciones altamente flexibles que realizan muchas actividades no rutinarias donde la creatividad y la innovación son importantes, organizaciones que de una u otra forma están marcando la pauta hoy en día.
POSDATA: gracias a la niña bonita, ya q sin su colaboración no hubiese sido posible tanto desborde de creatividad..
Aunque al final la nota es lo de menos, lo importa es saber q hay personas q todavía se sacrifican por otros..
FAYOL
Elementos de la Administración
1. Previsión
2. Organización
3. Dirección
4. Coordinación
5. Control
Persona
• Las personas deben especializarse mediante la división del trabajo, para que de esta forma desempeñen su oficio de una manera eficiente.
• Los gerentes deben dar órdenes
• El trabajador tiene que respetar las reglas y convenios que gobiernan las empresas.
• Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona.
Estructura
Fayol distingue dos organismos o cuerpos que componen a las empresas:
• El cuerpo material: compuesto por las materias primas, herramientas, útiles, etc.
• El cuerpo social: compuesto por el elemento humano, o sea, el personal de la empresa. De tal manera, el cuerpo social está compuesto por órganos, los cuales a su vez están compuestos por individuos.
Objetivo
Tiene como objetivo aplicar los elementos de la administración, para obtener eficiencia y eficacia en todos los niveles de la estructura organizacional.
Entorno
Es estable, tiene poca variación
TAYLOR
Personas
• Desarrollo de una ciencia de trabajo.
• La selección científica del trabajador y su posterior adiestramiento, enseñanza y formación.
• La colaboración cordial de los patronos para con los trabajadores de manera que se asegure la realización del trabajo de acuerdo con la ciencia del trabajo.
• Debe haber una división casi por igual del trabajo y de la responsabilidad entre la dirección y los trabajadores.
Estructura
La estructura organizacional se caracteriza por tener una jerarquía, es decir, una línea de autoridad que articula las posiciones de la organización y especifica quién está subordinado a quién. La jerarquía (también denominada cadena escalar) se fundamenta en el principio de unidad de mando, que significa que cada empleado debe reportar sólo a un Superior.
Objetivo
Tiene como objetivo la máxima prosperidad para el patrón, con la máxima prosperidad para cada una de los empleados.
Entorno
El entorno para Taylor es estable, tiene poca variación
WEBER
Persona
• Cada puesto de la organización está ocupado por funcionarios que se denominan agentes.
• La autoridad de los funcionarios está dada por la legalidad de sus cargos específicos.
• Las reglas son las que destinan la responsabilidad y la labor.
• El dirigente ideal debe administrar sin apasionamiento sin afección ni entusiasmo.
• No existen relaciones informales ya que solo se establecen relaciones en el marco de la Autoridad legal y sus reglas.
Estructura
El modelo de Weber es absolutamente formal y rígido. La autoridad está determinada por los puestos y no por las personas y todas las relaciones que establece entre las personas son las formales, olvidándose del individuo y de sus comportamientos. Así Weber transformó el concepto clásico de autoridad en uno de tipo legal, con el transcurso del tiempo estas reglas terminan formalizándose en normas legales que habrían de determinar la base a la convivencia social, política económica. Estas autoridades son las que conforman la estructura de las organizaciones.
Objetivo
Tiene como objetivo la máxima eficiencia.
Entorno
El entorno para Weber es estable.
HENRI FAYOL
Este gran ingeniero francés ha marcado una clara influencia en la formación de los administradores debido a su maravillosa perspectiva de la administración desde un punto de vista formal y normativo.
PERSONA
La personas en esta teoría son vistas como parte fundamental de las estructura organizacional, divididas en dos grupos fundamentalmente de capacidades; aquí aparece el obrero con la “capacidad característica de la función”, mientras que el otro grupo es el de los agentes superiores cuya “capacidad es la administrativa”. Este ordenamiento se da en un “orden natural” .las personas del nivel administrativo debe cumplir con ciertas características como: capacidad administrativa, solida cultura general, cualidades morales, inteligencia y vigor físico, entre otras.
Henri Fayol afirma que la formación de estas personas es fundamental, porque incluso para un principiante saber mandar, preveer, organizar y controlar es el complemento indispensable de los conocimientos técnicos. Un buen agente – técnico, comercial, financiero, administrativo u otro – no es un producto espontaneo de la naturaleza; para que exista ha sido necesario formarlo (Fayol, 1961: 231. itálicas del original).
De esta forma se da una buena consideración a la persona para ser motivada pero con límites a tener iniciativa.
ESTRUCTURA
Se considera en dos componentes, uno el organismo material y el organismo social, este ultimo tiene una misión administrativa, la constitución y crecimiento de el cuerpos social supone una relación de quince obreros por contramaestre y de cuatro jefes de un rango cualquiera para un superior, como esta aclaración no estaba sustentada en investigación, Fayol afirma que el único fin era demostrar que:
… el modo ordinario de desarrollarse el cuerpo social se presta bien a la agrupación de un número cualquiera de agentes, y que el número de grados jerárquicos de los negocios es bastante limitado (Fayol, 1961: 202. La itálica es nuestra).
Este cuerpo social existe para el logro de objetivos; la estructura de este cuerpo social se compone de una jerarquía, conformada por diversos niveles de autoridad a la que se debe disciplina y que a su vez apareja responsabilidad; en esa jerarquía debe haber además unidad de mando y unidad de dirección. Se presenta un grado determinado de división del trabajo conducente a una especialización de funciones, tareas y actividades.la organización es formal es registrada en organigramas, manuales de funciones entre otros.
Por otro lado este cuerpo social cuenta con cierta autonomía porque como dice con acierto Fayol: “el engranaje administrativo - todo jefe intermedio – puede y debe ser productor de movimiento de ideas”.
Es interesante resaltar que Fayol base mucho su análisis para comparar la organización en analogías como la natural y la biológica donde compara la organización con el sistema nervioso capacidad de sentir y generar reflejos.
También considera el aspecto de los órganos o miembros del cuerpo social, definiendo a estos como los órganos de las seis funciones esenciales. Estos son básicamente nueve: Grupo de accionistas, consejo de administración, dirección general y plana mayor (staff), direcciones regionales y locales, ingenieros principales, jefes de servicios, jefes de talleres, contramaestres y obreros.
ENTORNO
El entorno es estable y esta sujeto a muy pocos cambios.
OBJETIVO
El principal objetivo de esta teoría el problema de la eficiencia de la organización ¿Cómo maximizar esa eficiencia de la organización en conjunto? Esta mediante lo que Fayol entiende como “… conducir la empresa hacia su objeto, tratando de sacar el mejor partido de todos los recursos de que se dispone” (Fayol 1961: 137).
HABILIDADES GERENCIALES
Estar en contacto con el entorno
Arte de dirigir
Capacidad administrativa
Eficiencia
Autoridad y responsabilidad
Espíritu de cooperación
Disciplina
Unidad de mando
FREDERICK TAYLOR
Este ingeniero mecánico norteamericano propuso la llamada “administración científica” basada en la racionalización del trabajo del obrero con miras a aumentar su productividad, todo en base a 4 principios:
Desarrollo e una ciencia de trabajo
Selección científica del trabajador
Colaboración cordial entre patronos y trabajadores
Responsabilidad casi por igual entre la dirección y los trabajadores
PERSONA
Las personas son vistas como seres con creencias que para Taylor es “creencia equivocada” de que existe un conflicto entre los intereses del patrono y obreros, estas personas deben ser incentivadas para aumentar la productividad pero a su ves, estas personas no están ordenadas para realizar los oficios, sino que se desarrollas de acuerdo a su ingenio y experiencia, por otro lado estas personas deben ser controladas y supervisadas mediante estudios de métodos, tiempos, incentivos que permita controlar su producción (día justo de trabajo)y supeditar la voluntad del trabajador.
Taylor enfatiza afirmando al trabajador como un “hombre económico racional”, para este la motivación primordial de su conducta la constituye el salario, esta orientado hacia su bienestar individual y es objetivo y calculador antes que emocional. Sus necesidades son fundamentalmente de carácter básico (comida, vivienda, salud).
Estas personas están sujetas a una división entre los que piensan, es decir el trabajo intelectual y la planeación del trabajo cuya responsabilidad es de los directivos, y los que hacen o realizan el trabajo manual que es responsabilidad de los trabajadores, estos trabajadores deben ser seleccionados científicamente (selección de los mas capaces) y su posterior adiestramiento, enseñanza y formación, de esta manera las personas se organizan y colaboran ya con conocimientos técnicos de forma cordial con los patronos y así dividirse la responsabilidad casi por igual.
ESTRUCTURA
La visón de la organización es como determina claramente Taylor una división de 3 niveles:
Sala de planeación
Dirección
Supervisores
Obreros
Dentro de los supervisores profundiza un poco mas Taylor afirmando, deben existir ocho supervisores distintos encargados de indicarle al obrero lo que debe hacer en relación con área de competencia de cada supervisor, estos acho supervisores funcionales son: inspector, jefe de cuadrilla, jefe de rapidez, jefe de reparaciones, escribiente de tiempo, escribiente de circulación y el encargado de la disciplina.
ENTORNO
El entorno es estable y esta sujeto a muy pocos cambios.
OBJETIVO
El objetivo principal de la administración científica es asegurar la máxima prosperidad para el patrón, junto con la máxima prosperidad para cada uno de los empleados, todo esto se traduce en buscar la máxima productividad de la empresa, por medio de la maximización de la productividad del trabajo humano, mediante la búsqueda de una optima eficiencia del hombre en la forma de aplicar su energía sobre materias primas, herramientas, maquinas y productos.
HABILIDADES GERENCIALES
Colaboración y cooperación
Responsabilidad
Manejo de herramientas para la supervisión
Disciplina
MAX WEBER
Este destacado científico social alemán, fue el pionero en el desarrollo del a teoría de la organización burocrática, definiéndola bajo 14 características:
1. Es una organización con continuidad, no pasajera ni temporal.
2. Opera de acuerdo con reglas y normas
3. Las actividades regulares se distribuyen de modo fijo
4. Existen áreas de competencia delimitadas específicamente
5. La organización burocrática esta orientada hacia objetivos determinados
6. Existe una estructura jerárquica bien definida de las diferentes oficinas y niveles de autoridad gradual
7. Defensa del subordinado
8. Sistemas de normas y reglas escritas
9. El conjunto de funcionarios que se dedican a un cargo, junto con los archivos y los aparatos materiales, constituyen la oficina
10. El cuerpo administrativo esta separado (no posee) los instrumentos de producción de los de administración
11. Separación entre la actividad oficial y la privada de los funcionarios
12. Impersonalidad y neutralidad efectiva
13. Carrera administrativa
14. Sueldo de acuerdo con el nivel no puede recibir pagos de los clientes.
PERSONA
La persona es un funcionario, regidos bajo un sistema claro de normas, y relaciones impersonales es decir sin sentimientos y emociones. La exclusión delas consideraciones personales en los asuntos oficiales es un prerrequisito para la imparcialidad y la eficiencia (Blau, 1968:28).
Este funcionario tiene la libertad de un cierto caso apelar la decisión de un superior, como también acceder a una carrera en la organización ( no monopolización del cargo ), los funcionarios reciben un sueldo, existiendo niveles de sueldo según el cargo y no pueden aceptar pagos de los clientes
ESTRUCTURA
Esta estructura es 100 % formal ya que la organización opera de acuerdo con un sistema de reglas y normas, aparte existe una jerárquica bien definida (súper y subordinación), como también una separación de los funcionarios y los instrumentos de administración y producción
ENTORNO
El entorno es estable y esta sujeto a muy pocos cambios.
OBJETIVO
El principal objetivo es la formalización de la organización ,y el incremento de la eficiencia, eliminando desperdicios a traves de normas y reglas claras.
HABILIDADES GERENCIALES
Jerarquía de cargos
Autoridad
Deberes y funciones
Responsabilidad
Creatividad
HENRI FAYOL
Este gran ingeniero francés ha marcado una clara influencia en la formación de los administradores debido a su maravillosa perspectiva de la administración desde un punto de vista formal y normativo.
PERSONA
La personas en esta teoría son vistas como parte fundamental de las estructura organizacional, divididas en dos grupos fundamentalmente de capacidades; aquí aparece el obrero con la “capacidad característica de la función”, mientras que el otro grupo es el de los agentes superiores cuya “capacidad es la administrativa”. Este ordenamiento se da en un “orden natural” .las personas del nivel administrativo debe cumplir con ciertas características como: capacidad administrativa, solida cultura general, cualidades morales, inteligencia y vigor físico, entre otras.
Henri Fayol afirma que la formación de estas personas es fundamental, porque incluso para un principiante saber mandar, preveer, organizar y controlar es el complemento indispensable de los conocimientos técnicos. Un buen agente – técnico, comercial, financiero, administrativo u otro – no es un producto espontaneo de la naturaleza; para que exista ha sido necesario formarlo (Fayol, 1961: 231. itálicas del original).
De esta forma se da una buena consideración a la persona para ser motivada pero con límites a tener iniciativa.
ESTRUCTURA
Se considera en dos componentes, uno el organismo material y el organismo social, este ultimo tiene una misión administrativa, la constitución y crecimiento de el cuerpos social supone una relación de quince obreros por contramaestre y de cuatro jefes de un rango cualquiera para un superior, como esta aclaración no estaba sustentada en investigación, Fayol afirma que el único fin era demostrar que:
… el modo ordinario de desarrollarse el cuerpo social se presta bien a la agrupación de un número cualquiera de agentes, y que el número de grados jerárquicos de los negocios es bastante limitado (Fayol, 1961: 202. La itálica es nuestra).
Este cuerpo social existe para el logro de objetivos; la estructura de este cuerpo social se compone de una jerarquía, conformada por diversos niveles de autoridad a la que se debe disciplina y que a su vez apareja responsabilidad; en esa jerarquía debe haber además unidad de mando y unidad de dirección. Se presenta un grado determinado de división del trabajo conducente a una especialización de funciones, tareas y actividades.la organización es formal es registrada en organigramas, manuales de funciones entre otros.
Por otro lado este cuerpo social cuenta con cierta autonomía porque como dice con acierto Fayol: “el engranaje administrativo - todo jefe intermedio – puede y debe ser productor de movimiento de ideas”.
Es interesante resaltar que Fayol base mucho su análisis para comparar la organización en analogías como la natural y la biológica donde compara la organización con el sistema nervioso capacidad de sentir y generar reflejos.
También considera el aspecto de los órganos o miembros del cuerpo social, definiendo a estos como los órganos de las seis funciones esenciales. Estos son básicamente nueve: Grupo de accionistas, consejo de administración, dirección general y plana mayor (staff), direcciones regionales y locales, ingenieros principales, jefes de servicios, jefes de talleres, contramaestres y obreros.
ENTORNO
El entorno es estable y esta sujeto a muy pocos cambios.
OBJETIVO
El principal objetivo de esta teoría el problema de la eficiencia de la organización ¿Cómo maximizar esa eficiencia de la organización en conjunto? Esta mediante lo que Fayol entiende como “… conducir la empresa hacia su objeto, tratando de sacar el mejor partido de todos los recursos de que se dispone” (Fayol 1961: 137).
HABILIDADES GERENCIALES
Estar en contacto con el entorno
Arte de dirigir
Capacidad administrativa
Eficiencia
Autoridad y responsabilidad
Espíritu de cooperación
Disciplina
Unidad de mando
FREDERICK TAYLOR
Este ingeniero mecánico norteamericano propuso la llamada “administración científica” basada en la racionalización del trabajo del obrero con miras a aumentar su productividad, todo en base a 4 principios:
Desarrollo e una ciencia de trabajo
Selección científica del trabajador
Colaboración cordial entre patronos y trabajadores
Responsabilidad casi por igual entre la dirección y los trabajadores
PERSONA
Las personas son vistas como seres con creencias que para Taylor es “creencia equivocada” de que existe un conflicto entre los intereses del patrono y obreros, estas personas deben ser incentivadas para aumentar la productividad pero a su ves, estas personas no están ordenadas para realizar los oficios, sino que se desarrollas de acuerdo a su ingenio y experiencia, por otro lado estas personas deben ser controladas y supervisadas mediante estudios de métodos, tiempos, incentivos que permita controlar su producción (día justo de trabajo)y supeditar la voluntad del trabajador.
Taylor enfatiza afirmando al trabajador como un “hombre económico racional”, para este la motivación primordial de su conducta la constituye el salario, esta orientado hacia su bienestar individual y es objetivo y calculador antes que emocional. Sus necesidades son fundamentalmente de carácter básico (comida, vivienda, salud).
Estas personas están sujetas a una división entre los que piensan, es decir el trabajo intelectual y la planeación del trabajo cuya responsabilidad es de los directivos, y los que hacen o realizan el trabajo manual que es responsabilidad de los trabajadores, estos trabajadores deben ser seleccionados científicamente (selección de los mas capaces) y su posterior adiestramiento, enseñanza y formación, de esta manera las personas se organizan y colaboran ya con conocimientos técnicos de forma cordial con los patronos y así dividirse la responsabilidad casi por igual.
ESTRUCTURA
La visón de la organización es como determina claramente Taylor una división de 3 niveles:
Sala de planeación
Dirección
Supervisores
Obreros
Dentro de los supervisores profundiza un poco mas Taylor afirmando, deben existir ocho supervisores distintos encargados de indicarle al obrero lo que debe hacer en relación con área de competencia de cada supervisor, estos acho supervisores funcionales son: inspector, jefe de cuadrilla, jefe de rapidez, jefe de reparaciones, escribiente de tiempo, escribiente de circulación y el encargado de la disciplina.
ENTORNO
El entorno es estable y esta sujeto a muy pocos cambios.
OBJETIVO
El objetivo principal de la administración científica es asegurar la máxima prosperidad para el patrón, junto con la máxima prosperidad para cada uno de los empleados, todo esto se traduce en buscar la máxima productividad de la empresa, por medio de la maximización de la productividad del trabajo humano, mediante la búsqueda de una optima eficiencia del hombre en la forma de aplicar su energía sobre materias primas, herramientas, maquinas y productos.
HABILIDADES GERENCIALES
Colaboración y cooperación
Responsabilidad
Manejo de herramientas para la supervisión
Disciplina
MAX WEBER
Este destacado científico social alemán, fue el pionero en el desarrollo del a teoría de la organización burocrática, definiéndola bajo 14 características:
1. Es una organización con continuidad, no pasajera ni temporal.
2. Opera de acuerdo con reglas y normas
3. Las actividades regulares se distribuyen de modo fijo
4. Existen áreas de competencia delimitadas específicamente
5. La organización burocrática esta orientada hacia objetivos determinados
6. Existe una estructura jerárquica bien definida de las diferentes oficinas y niveles de autoridad gradual
7. Defensa del subordinado
8. Sistemas de normas y reglas escritas
9. El conjunto de funcionarios que se dedican a un cargo, junto con los archivos y los aparatos materiales, constituyen la oficina
10. El cuerpo administrativo esta separado (no posee) los instrumentos de producción de los de administración
11. Separación entre la actividad oficial y la privada de los funcionarios
12. Impersonalidad y neutralidad efectiva
13. Carrera administrativa
14. Sueldo de acuerdo con el nivel no puede recibir pagos de los clientes.
PERSONA
La persona es un funcionario, regidos bajo un sistema claro de normas, y relaciones impersonales es decir sin sentimientos y emociones. La exclusión delas consideraciones personales en los asuntos oficiales es un prerrequisito para la imparcialidad y la eficiencia (Blau, 1968:28).
Este funcionario tiene la libertad de un cierto caso apelar la decisión de un superior, como también acceder a una carrera en la organización ( no monopolización del cargo ), los funcionarios reciben un sueldo, existiendo niveles de sueldo según el cargo y no pueden aceptar pagos de los clientes
ESTRUCTURA
Esta estructura es 100 % formal ya que la organización opera de acuerdo con un sistema de reglas y normas, aparte existe una jerárquica bien definida (súper y subordinación), como también una separación de los funcionarios y los instrumentos de administración y producción
ENTORNO
El entorno es estable y esta sujeto a muy pocos cambios.
OBJETIVO
Maximizar la eficiencia de la organizacion eliminando culaquier desperdicio mediante reglas y normas claras y estrictas, con una estructuracion muy bien fundamentada de cada parte de la organizacion
HABILIDADES GERENCIALES
Jerarquía de cargos
Autoridad
Deberes y funciones
Responsabilidad
Creatividad
HENRI FAYOL: desarrollo la teoría clásica de la administración. El análisis del fayolismo no es la planta de producción si no la organización como un todo, Fayol define una variedad de aéreas u operaciones dentro de una empresa una de ellas es el área administrativa y una de las funciones del proceso administrativo es la organización esta es la mas importante de las funciones administrativas según lo propuesto por Fayol; por otra parte la mitad de los catorce principios administrativos tiene que ver con la estructura organizacional la cual esta formada jerárquicamente; esto esta dado por una unidad de mando que esta liderada por un gerente el cual tiene el poder, la autoridad y disciplina se da una división del trabajo especialización de en funciones o tareas tiene que crear unidades departamentales entre agentes de cuerpo social de diferentes niveles definidos en la organización; dentro del segundo aspecto del elemento organizacional ‘órgano social’ según Fayol identifica alguna de las responsabilidades que competen a los diferentes agentes que se refiere a las cualidades necesarias que tiene las personas o jefes estos pueden ser: salud, vigor, inteligencia, cualidades morales, cultura general, capacidad administrativa, niveles administrativos y educación. Fayol ve la organización como un sistema cerrado. La organización se considera independiente de manera que sus problemas pueden analizarse en referencia a su estructura interna sin tener como referencia el ambiente externo. Para Fayol la estructura de la organización es formal se distingue en organigramas
OBJETIVO: Mayor eficiencia de la organización, mediante la productividad de la organización utilizando los cinco elementos administrativos los cuales son visión o planeación, organización que toma un organismo material y organismo social, dirección, coordinación y control.
PERSONA: fayol mira a la persona como una maquina del proceso administrativo, debe ser obediente no piensa solo recibe ordenes no hay días de descaso y solo sigue normas las ordenes están dadas por los niveles superiores de la organización
ENTORNO: estable no es muy cambiante solo mira el entorno interno de la organización
HABILIDADES GERENCIALES: El líder debe tener autoridad, liderazgo, capacidad de mando debe ser motivador y debe trabajar en equipo y direccionamiento.
FREDERICK TAYLOR: su teoría se caracterizaba por el énfasis en la tarea realizada por el operario (es decir, el cargo o función) es la teoría llamada administración científica que se basaba en la eficiencia que obtenía las organizaciones a través de la racionalización del trabajo del operario y en la sumatoria de la eficiencia individual en es teoría. Taylor dividió a las personas en dos partes la primera los patrones los de la autoridad, mando, los que pensaban y los que definían las estrategias de las organizaciones según Taylor el bajo rendimiento de los trabajares era la pereza hay 2 tipos de pereza la natural que es tomares las cosas con calma y la sistemático se desarrolla por la monotonía del trabajo Taylor ve la mejor forma de motivar a la personas es con un salario ve al hombre como un ‘un hombre racional económico’ como un instrumento de producción
ESTRUCTRURA se ve como una estructura formal esta compuesta fundamentada por tres niveles: los obreros encargados de trabajos productivos, los supervisores se encargan de vigilar a los empleados, sobrestantes. no hay una visión global de estructura la sala de su planeación es donde se programan todos los procesos de la organización es la organización se busaca disminuir perdida de tiempo y dinero.
OBJETIVO: es asegurar el máximo de prosperidad, para el empleador como para el empleado. Para el empleador, el máximo de prosperidad no significa la obtención de grandes beneficios a corto plazo, sino el desarrollo de todos los aspectos de la empresa para alcanzar un nivel de prosperidad. Para el empleado, el máximo de prosperidad no significa obtener grandes salarios de inmediato, sino un desarrollo personal para trabajar eficazmente, con calidad y utilizando sus dones personales. La máxima prosperidad Taylor la pretende obtener mediante la utilización los 4 principios el primero que es el desarrollo de la ciencia del trabajo consiste en ofrecer una forma sistematizada de buscar el aumento de la productividad mediante la racionalidad del trabajo el segundo selección científica del trabajador adiestramiento enseñanza y formación y el tercero colaboración cordial entre patrones y empleados y por ultimo responsabilidad compartid
ENTORNO: es un entorno estable no es muy cambiante y solo mira el entorno interno de la organización solo enfatiza en problemas humanos
HABILIDADES GERENCIALES: Se deben tener en cuenta las políticas y normas de las organizaciones debe ser gerentes deben hacer rendir el personal y crear objetivos claros.
MAX WEBER:
PERSONA: son las partes mas importantes se estudia el comportamiento humano de la estructura organizacional, en esta teoría la división del trabajo las funcione las actividades también tareas es dan de forma impersonal para weber se ven cargos o puestos como lo que son y no como personas, en este tipo de organización cada uno de los puestos tienen su nombre funciones y su nivel , deben ser ejercidos con autoridad y responsabilidad todos estas habilidades deben estar incluidos en un manual de procedimiento de cada una de las organizaciones como horarios de entrada de descanso respectivos aquí el asenso de las personas va de acuerdo con los meritos y responsabilidades con las que obtienen sus objetivo ellos pueden pensar en los objetivos de la empresa y los puestos son asignadnos de acuerdo a las valores que tenga el que quiera acceder al cargo.
ESTRUCTURA: es puramente formal, se rige mediante normas y reglamentos esta orientada hacia los objetivos tiene carácter racional la continuidad no es pasajera ni temporal existe una estructura jerárquica bien definida
ENTORNO: es estable se ven las organizaciones mas unipersonales
OBJETIVO: es la formalización de la organización utilizando los elementos de la burocratización, la cual permite hacer a la organización más eficiente capaz de resolver racional y poder autoridad y tipos de dominación
HABILIDADES GERANCIALES: debe tener liderazgo, es motivador, tiene relaciones interpersonales trabaja en equipo y comunicador.
Para el siguiente comentario se analiza las teorías de Frederick Winslow Taylor, Henri Fayol, y Max Weber; a partir de los cuatro elementos de la teoría organizacional (personas, estructuras, objetivo y entorno) y las habilidades gerenciales que se tienen en cuenta en cada modelo.
Elementos
Modelo
TAYLOR “Basada en la racionalización del trabajo del obrero con miras a aumentar su productividad”
Personas
‘Ve al hombre como una maquina’; Taylor ve que la actitud de los trabajadores ante el trabajo se evidencia através de la flojera esta vista desde dos enfoques: el natural y el sistémico. El primero responde a una tendencia propia de la naturaleza del hombre que lo lleva tomarse las cosas con serenidad. Mientras que la sistemática se desenvuelve durante la vida de trabajo; es decir, hay procesos dentro de la organización que cuando se trabaja en grupos de obreros, la situación del trabajo tiende a volverlos mas flojos a los empleados y aumentar el nivel de pereza natural con que llegan al trabajo así disminuyendo el rendimiento de productividad.
Estructuras
Esta compuesta primordialmente por 3 niveles: los obreros, los supervisores (funcional) y las persona de la sala planeación. Se dice que a esta estructura se incluye “dirección”, pero que no se aclara nunca como es la estructura dentro de la cual los trabajadores de la sala de planeación trabajan.
Objetivo
El objetivo principal: busca la máxima prosperidad del patrón, contiguo con la máxima prosperidad para cada uno de los empleados; es decir, que no solo hay utilidades para el propietario y el trabajador sino que se consolide un desarrollo en todas sus áreas y lleguen al punto de honorable.
Entorno
Estable, poca variación, con problemas humanos.
“HABILIDADES GERENCIALES’
Controlador, atención en los procesos, saber separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles atribuciones precisas y delimitadas.
FAYOL “pionero de la doctrina administrativa”
Se considera la persona que puede ser motivada para dar iniciativas a su trabajo, pero con determinados limites. La división del trabajo es fundamental en el trabajo del hombre. La remuneración al trabajo se le otorga una mayor atención.
La estructura de la organización es acerca de los agentes del cuerpo social; este existe para el logro de los objetivos; la estructura organizacional se compone de una Jerarquía, conformada por diversos niveles de autoridad, disciplina, y responsabilidad
Como objetivo fundamental el, cuerpo social y con la aplicación de los elementos de administración consiguiendo la mayor eficiencia, primando el interés general que el particular. Entorno : Estable.
“HABILIDADES GERENCIALES”
Motivador, preparado para el porvenir, capacitado con principios de la administración, capacidades de direccionamientos, coordinador y controlador
WEBER
“la organización burocrática”
Las personas reciben un salario por su trabajo, Las personas o empleados no pueden monopolizar los cargos, no son dueños de los instrumentos de producción ni de los de administración; reciben un sueldo existiendo niveles de salario según su cargo no puede recibir mas de lo que se merece por su función y tampoco recibir dinero de los clientes; el empleado no trabaja para fines personales sino en beneficio de la organización.
Su estructura opera con reglas y normas escritas para tratar con las situaciones de trabajo. Áreas de competencia que delimitan los campos de acción y deberes de los jefes, existe una jerarquía bien definida y niveles de autoridad gradual. Existe impersonalidad y neutralidad.
Esta orientada hacia objetivos determinados. Es decir de carácter racional. En pocas palabras en búsqueda de la eficiencia 100%.
Entorno : Estable.
“HABILIDADES GERENCIALES”
Preveer, toma de decisiones, estar en contacto con el entorno, comunicador.
Finalmente, luego de analizar las teorías organizacionales, se percibe que estas tienen debilidades en la actualidad debido a que al ser formuladas, el entorno interno y externo de la organizaciones era totalmente diferente; una de las debilidades en mi opinión tienen una visualización de la organización como si ésta fuera un sistema cerrado a sabiendas que nunca se comportan como sistemas cerrados y no pueden reducirse a sólo algunas pocas variables o a algunos aspectos relevantes. Y por ultimo se puede sobresaltar que no se considera el factor humano dentro de la organización: y cuando en verdad se considera el trabajador como parte de la empresa, entonces limitan el adecuado crecimiento personal y un desarrollo de personalidades maduras desarrollando así el conformismo y la rutina.
elgato.500@hotmail.com
COMENTARIO
Por :Fabio Andrés barrero
Frederick Taylor
En algunas ocasiones Frederick Taylor se le ha estigmatizado como un personaje desalmado que ve al hombre como una maquina, pero nunca se va mas allá
Unos de los objetivos de su administración es asegurar la máxima prosperidad para el patrón, junto con la máxima prosperidad para cada uno de los empleado; busca la productividad con la optimización de los recursos. En una empresa de hoy esto es aplicable se debe buscar la manera de ser eficientes en la producción, y a la vez lograr la prosperidad del obrero.
Unos de los principios de su administración que vale resaltar:
1. El desarrollo de una ciencia de trabajo que permite mediante la descomposición en sus elementos identificar movimientos innecesarios, elementos ida cuadamente combinados, puestos de trabajo mal diseñados. Lo que hace posible eliminar etapas innecesarias, movimientos inútiles, etc.
Una de las herramientas mas valiosas es el establecimiento de estándares que nos permite saber cuando alguien no esta cumpliendo con su tarea; o por si el contrario esta por encima de los estándares establecidos y así se cuenta con una información objetiva a la hora de decidir quien merece los incentivos.
El estudio del tiempo nos permite conocer cuanto se debe demorar la realización de un determinado trabajo u operación.
2. Con el uso de ciencia de trabajo se pueden conocer las características físicas y mentales que exigen la realización de una determinada labor. Hoy en día se ha avanzado en técnicas de selección de personal (entrevistas, perfiles de trabajo, test, pruebas de selección.)
3. Debe existir una interacción entre el patrón y el trabajador para asegurar que se puedan cumplir los objetivos.
La estructura organizacional, se caracterizo porque no hay una visión global de la organización no se tratan áreas o funciones diferentes a la de producción.(ej: mercadeo, actividades financieras, etc.)
Visión del hombre:
La motivación primordial de su conducta lo constituye el salario, esta orientado hacia su bienestar individual y es objetivo y calculador antes que emocional.
Además de considerarlo como un instrumento de producción.
ENTORNO : Es un entorno estable, que no tiene incidencia dentro de la organización.
Henri Fayol
Uno de sus aportes mas importantes fue el de identificar una serie de operaciones, que hoy pueden ser bastante obvias, las cuales son :
• Operaciones de producción y fabricación
• Operaciones comerciales
• Operaciones financieras
• Operaciones de contabilidad
• Las relaciones con la seguridad, ósea las que tiene que ver con la protección de los bienes de la empresa y personas.
• Conjunto de operaciones administrativas
Es importante que en las empresas se le de un manejo adecuado a cada una de estas operaciones, en cada operación debe existir una planificación, organización, dirección, control; para que se puedan cumplir los objetivos de la empresa.
El objetivo principal es el cuerpo social para el logro de los objetivos: donde la estructura de este cuerpo social se compone de una jerarquía, conformada por diversos niveles de autoridad, unidades de mando y unidad de dirección.
La estructura organizacional, es vista como un todo a diferencia de Taylor. Define la variedad de areas. La estructura organizacionales esta basado sobre la división del trabajo, autoridad, centralización; es decir hay una formalización.
El entorno se considera suficientemente independiente, de manera que sus problemas puedan analizarse en referencia a su estructura interna, sin referencia al ambiente externo.
El hombre es visto como una parte de un todo donde sus intereses particulares deben ser comunes.
Fayol se preocupo por definir las funciones básicas de la empresa planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Estableció la distinción entre las funciones administrativas mencionadas y las funciones básicas; comerciales, financieras contables y de seguridad. Para fayol, los principios generales de administración son la : división del trabajo, autoridad, responsabilidad, la disciplina, la unidad de mando, unidad de dirección, la subordinación de los intereses individuales a los intereses generales, centralización, jerarquía, etc.
Max weber
Max Weber en sus escritos dice:
"La experiencia tiende a demostrar universalmente que el tipo de Organización administrativa puramente burocrático, es decir, la variedad monocrática de burocracia es, desde un punto de vista técnico, capaz de lograr el grado más alto de eficiencia, y en este sentido es el medio formal más racional que se conoce para lograr un control efectivo sobre los seres humanos. Es superior a cualquiera otra forma en cuanto a precisión, estabilidad, disciplina y operabilidad. Por tanto, hace posible un alto grado en el cálculo de resultados para los dirigentes de la Organización y para quienes tienen relación con ella. Finalmente, es superior tanto en eficiencia como en el alcance de sus operaciones, y es formalmente capaz de realizar cualquier tipo de tareas administrativas
Están son algunas características del modelo burocrático
a. Carácter legal de las normas y de los reglamentos.
b. Carácter formal de las comunicaciones.
c. Racionalidad en la división del trabajo.
d. Impersonalidad en las relaciones de trabajo.
e. Jerarquía bien establecida de la autoridad.
f. Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guías y manuales.
g. Competencia técnica y meritocrática.
h. Especialización de la administración y de los administradores, como una clase separada y diferenciada de la propiedad (los accionistas).
i. Profesionalización de los participantes.
j. Completa previsibilidad del funcionamiento.
En la actualidad hay organizaciones que adoptan este tipo de modelos como son universidades, colegios, entidades del gobierno que parecen propicias para el caso. En este tipo de organizaciones no hay innovación, creatividad y son poco flexibles.
El objetivo principal era el de organizar los negocios y del estado dentro el capitalismo.
El entorno es estable y de poco interés.
La visión del hombre es como organizacional un ser aislado que ocupa un cargo y una posición determinada.
La estructura esta basada en una formalidad excesiva; es decir la estructura es jerárquica en donde la autoridad y el poder resultante son inherentes al cargo y no a la persona.
Para mi concepto administrativo; FREDERICK TAYLOR,tieneuna
Estructura,lacualconsisteen buscaba la exclusión de las pérdidas de tiempo, de dinero, etc,. locualdecia "el principal objetivo de la administración debe ser asegurar el máximo de prosperidad, tanto para el empleador como para el empleado". Sin embargo, suconsepcion era que el empleador esel inmenso bienestar no consiste en obtener beneficios a corto plazo, sino el desarrollo de todos los aspectos de la empresa. Para el empleado,la enorme prosperidad no reside en tener grandes salarios , sino el logro de desarrollo personal para realizaruntrabajo eficazmente.
Persona:consugranpesimisomarcounagranpolemica,taylordescribealserhumanocomoirresponsable, holgazán y negligente, Según Taylor se divide las compañías entre los pensantes y quienes ejecutantes,conrelacionaltiempo.parataylorelentorno,tienepoca influencia en el ambiente externo, quesedicequeesvariables y que afectan ala organización. Están enfocados enlos criterios como la desconfianza hacia el trabajador.
Objetivos: Investiga ymanifestar los métodos más eficaces para realizar tareas y dirigir a los obreros. Consecuentemente se puede decir que Taylor trazo los objetivos apetecidos por los patronos y obreros.
Habilidades Gerenciales: Al gerente le incumbe indemnizar las necesidades de la organización y no las de las personas. Su principal responsabilidad es el interés del personal para alcanzar las metas de la empresa.
HENRY FAYOL;dicequelaestructura: es la empresa como el desarrollo hipótesis ordinarias de lo que hacen los gerentes y lo que constituye la buena práctica administrativa y además señala que la teoría administrativa se puede utilizar a toda empresa. Fayol crea a la empresa en función de actividades que son: técnicas,comerciales, financieras, seguridad, contables y administrativas.
Persona: la persona es considerada como un ser capaz para desarrollar dos tipos de actividades en la empresa. la administrativa y la técnica.
En la teoría administrativa, la persona es oportuna para manejar las funciones del proceso administrativo. En la técnica desarrolla aspectos técnicos requeridos por el puesto.
Fayol nunca creyó en el ser humano, para el eraun hombre racional y económico que lomasimportanteeraúnicamente el dinero; también por el hombre social, el hombre auto-realizado.
Entorno: Es partido en dos, el Externo y el Interno, El externo es estimado estable, el interno se considera tranquilo; estudia a través de las etapas propias del proceso administrativo.
Objetivo: Las contribuciones de Fayol fueron primeros en tomar el rumbo de la estructura organizacional enfocada hacia el área administrativa y muestras los originarios de la jerarquía institucional.
Habilidades Gerenciales: estas necesitan los gerentes en una empresa dondese juegan de su posición en la jerarquía. Las habilidades gerenciales dependen también del tamaño del empresa.
MAX WEBER:
Estructura: la teoriadeWeber es la burocracia, es diferente al contrario de las características de la burocracia encuentra el máximo orden de la empresa, La cual esta fortalecida por normas escritas.
Persona: La segmentación del trabajo, la repartición de funciones, actividades y tareas.
Entorno: las empresas son sistemas abiertos, semi-abiertos, las organizaciones son dinámicas, y riesgosas.midir, evalua y prevee las incertidumbres.
Para mi concepto administrativo; FREDERICK TAYLOR,tieneuna
Estructura,lacualconsisteen buscaba la exclusión de las pérdidas de tiempo, de dinero, etc,. locualdecia "el principal objetivo de la administración debe ser asegurar el máximo de prosperidad, tanto para el empleador como para el empleado". Sin embargo, suconsepcion era que el empleador esel inmenso bienestar no consiste en obtener beneficios a corto plazo, sino el desarrollo de todos los aspectos de la empresa. Para el empleado,la enorme prosperidad no reside en tener grandes salarios , sino el logro de desarrollo personal para realizaruntrabajo eficazmente.
Persona:consugranpesimisomarcounagranpolemica,taylordescribealserhumanocomoirresponsable, holgazán y negligente, Según Taylor se divide las compañías entre los pensantes y quienes ejecutantes,conrelacionaltiempo.parataylorelentorno,tienepoca influencia en el ambiente externo, quesedicequeesvariables y que afectan ala organización. Están enfocados enlos criterios como la desconfianza hacia el trabajador.
Objetivos: Investiga ymanifestar los métodos más eficaces para realizar tareas y dirigir a los obreros. Consecuentemente se puede decir que Taylor trazo los objetivos apetecidos por los patronos y obreros.
Habilidades Gerenciales: Al gerente le incumbe indemnizar las necesidades de la organización y no las de las personas. Su principal responsabilidad es el interés del personal para alcanzar las metas de la empresa.
HENRY FAYOL;dicequelaestructura: es la empresa como el desarrollo hipótesis ordinarias de lo que hacen los gerentes y lo que constituye la buena práctica administrativa y además señala que la teoría administrativa se puede utilizar a toda empresa. Fayol crea a la empresa en función de actividades que son: técnicas,comerciales, financieras, seguridad, contables y administrativas.
Persona: la persona es considerada como un ser capaz para desarrollar dos tipos de actividades en la empresa. la administrativa y la técnica.
En la teoría administrativa, la persona es oportuna para manejar las funciones del proceso administrativo. En la técnica desarrolla aspectos técnicos requeridos por el puesto.
Fayol nunca creyó en el ser humano, para el eraun hombre racional y económico que lomasimportanteeraúnicamente el dinero; también por el hombre social, el hombre auto-realizado.
Entorno: Es partido en dos, el Externo y el Interno, El externo es estimado estable, el interno se considera tranquilo; estudia a través de las etapas propias del proceso administrativo.
Objetivo: Las contribuciones de Fayol fueron primeros en tomar el rumbo de la estructura organizacional enfocada hacia el área administrativa y muestras los originarios de la jerarquía institucional.
Habilidades Gerenciales: estas necesitan los gerentes en una empresa dondese juegan de su posición en la jerarquía. Las habilidades gerenciales dependen también del tamaño del empresa.
MAX WEBER:
Estructura: la teoriadeWeber es la burocracia, es diferente al contrario de las características de la burocracia encuentra el máximo orden de la empresa, La cual esta fortalecida por normas escritas.
Persona: La segmentación del trabajo, la repartición de funciones, actividades y tareas.
Entorno: las empresas son sistemas abiertos, semi-abiertos, las organizaciones son dinámicas, y riesgosas.midir, evalua y prevee las incertidumbres.
Paralospadresdelaadministracion,Taylor,FayolyWeber examinaron la manera de aumentar la validez administrativa. De esta manera, sus teorías tienen un mismo objetivo común. la teoría de la burocracia, la estructura, está perfectamente precisada y apoyada en normas y reglas que facilitan el retraimiento de las volatilidades propias delserhumano, es decir, se busca dejar de lado laparte emocional para dar paso a un hombre que no se imagina como persona dentro de la empresa sino como un empleado que no se define por quien es en el circulo privadosino como el cargo que le ha sido asignado. Evidentemente, la burocracia busca la impersonalizarían en el desempeño de las funciones.
sinembargo, Fayol con su teoría clásica de la administración pone en certidumbre la importancia de la estructura. Es así como iguala la morfología que corresponde a esta y el temperamento en la unidad de mando y el respeto de la jerarquía.
Posteriormente, Taylor cumpleconlas tareas inmune en una estructura clara que permita la adecuación de métodos en las mismas. sus habilidades le admiten lograr la máxima eficiencia y productividad. Equivalentemente, se considera el hombre económico como única motivación en beneficio salarial y material.
las tres teorías mencionadas primeramente, el entorno es un papel supletorio. El provecho de la eficiencia proviene del interior de la empresa, lo que se considera el entorno como estable y sencillo.
Pero es exagerada superioridad del factor económico en los sistemas racionales que importan el carácter social del hombre, es indiscutible su aplicación en la empresa actual. No obstante, su análisis debe ser terminado con el estudio de otras teorías que permitan la introducción tanto del factor humano como del entorno en el proceso administrativo.
Para hablar de Teorías Organizacionales es necesario precisar un poco a cerca de las organizaciones, pues son el objeto de estudio de dichas teorías. Por tal razón se puede decir que las organizaciones son entes sociales creadas intencionalmente para el logro de objetivos mediante el trabajo humano y recursos materiales, que no están aisladas sino que se encuentran dentro de un entorno, aceptado o no, con otras organizaciones. Porqué estudiar las organizaciones? porque estás constituyen parte esencial en el desarrollo económico y por ende surge la necesidad de estudiarlas para su comprensión, desarrollo, adaptación y mejoramiento, a través de las teorías organizacionales que describen y explican la vida de las organizaciones.
Desde este punto de vista, se analizarán los cuatro elementos fundamentales de la organización los cuales son: las personas, la estructura, el entorno y los objetivos, desde la óptica de las principales teorías organizacionales.
El sistema racional con sus máximos exponentes como Frederick Taylor, Henry Fayol y Max Weber, considera al hombre como un ser controlado, que cumple ordenes, no piensa y desde una óptica económica (salario) e individual. Mientras que el sistema natural, con Elton Mayo, Douglas Mc. Gregor y Abraham Maslow evoluciona y considera al hombre como un ser que se encuentra inmerso en una cultura organizacional, autónomo y que hace parte de una colectividad. Sin embargo este planteamiento no se ajustaba del todo a la realidad en las organizaciones y por tal razón en la teoría de los Sistemas abiertos se considera al hombre como una persona capacitada que está informado de todo, es creativa y flexible. Ya para la teoría de las Relaciones Humanas tiene en enfoque de una persona como ser social, que tiene sentimientos emociones, percepciones que hacen parte del “estado de ánimo” sin embargo no se le da importancia a la conciencia en la conducta del hombre en la organización. En la siguiente teoría que es la Sistémica ve al hombre como parte de una sistema de actividades que son coordinadas, un sistema social conformado según Homans por las tareas, los sentimientos y las interacciones con las personas y finalmente en la teoría Contingencial se interesan en las adaptaciones estructurales de las personas en la organización a sus tareas y ambientes.
Otro elemento fundamental de la organización es la estructura, considerada por el sistema racional como el conjunto de reglas, normas, procesos y políticas que hacen parte de la “formalización”; así mismo en el sistema natural se plantea que existen dos tipos de estructuras, las formales e informales, pero su objeto de atención son las estructuras informales, es decir los grupos, influenciados por las estructuras formales. En los sistemas abiertos está determinada por la interacción de la organización con el entorno, y por lo tanto es flexible a cualquier cambio presente en el mismo. Por otro lado en la teoría de las Relaciones Humanas la estructura que circunscribe la organización es la “gran corporación”, con estructuras informales donde la estructura de poder interno no tiene mayor relevancia pasando a la teoría sistemática, la estructura guarda el mismo concepto de los sistemas naturales, una estructura social y compuesta por subsistemas interdependientes. Y en la teoría Contingencial plantea que la estructura va de acuerdo a las características del entorno, afirman que no existe un modelo universal de estructura organizacional, sin embargo plantea tres elementos determinantes de una estructura organizacional, tales como la tecnología, el tamaño y el entorno.
Por otro lado, el entorno se percibe en el sistema racional como estable, con pocos cambios; en los sistemas racionales es igual que en el anterior sistema pero que presentas problemas humanos debido a la presencia de las colectividades y a las diferentes necesidades de cada persona. Así mismo en los sistemas abiertos el entorno es un supra sistema que contiene sistemas interrelacionados para lograr objetivos, entendidos como las organizaciones, el entorno es determinante de los objetos y la estructura. En la teoría de las Relaciones Humanas el entorno sigue siendo estable, mientras que en la teoría Sistemática toma el entorno como en los sistemas abiertos, un sistema menor que tiene relación con la organización lo cual debe desarrollar la capacidad de desarrollar la capacidad de adaptarse a dicho sistema mayor . Para concluir en la teoría contingencial el entorno un de los mayores determinantes de la estructura, haciendo diferencia entre entornos estables y variables los cuales tiene un fuerte impacto e interacción con las organizaciones.
El cuarto y último elemento fundamental de la organización son los objetivos, causa de la creación de las mismas. De ésta manera el objetivo es el principal elemento de los sistemas racionales, plantea que deben ser claros, precisos, medibles y alcanzables enfocados hacia el incremento de la productividad. El sistema natural tomaba el objetivo como la “supervivencia como grupo” tratando siempre de mantener la productividad. Siguiendo el mismo enfoque el objetivo en los sistemas abiertos sigue siendo la supervivencia al mantener la interacción con el entorno. Por otro lado, la teoría de Relaciones Humanas coincide con las teorías clásicas al plantear como objetivo principal maximizar la productividad a través de la maximización del entendimiento de los trabajadores. Así mismo la teoría Sistemática busca optimizar las operaciones de la organización en todos sus sistemas. Finalmente, la teoría contingencial plantea un objetivo que es logrado a través de estrategias que direcciona la estructura al cumplimiento de dichos objetivos.
En conclusión, todas estas teorías conllevan al desarrollo de habilidades por parte del gerente de manera que pueda administrar eficientemente cada organización, por ejemplo un gerente del sistema racional debe saber gestionar estructuras formales mientras que en el sistema natural debe tener habilidades para gestionar estructuras informales. En el sistema abierto el gerente debe tener contacto constante con el entorno, utilizar las TIC`s y estar informado de todo lo que suceda alrededor de la organización. De ésta manera si los gerentes saben administrar organizaciones de los anteriores sistemas, podrán actuar en organizaciones de teorías sistemática, Contingencial y de Relaciones Humanas. Sin embargo mi punto de vista es que todas las teoría tiene su lado positivo y su lado negativo, pero me adhiero al planteamiento de la teoría Contingencial que no existe un modelo universal que tenga que ser ajustado a cada organización, sino que éste depende de las características de cada empresa u organización y de las condiciones del entorno en el cual se circunscriba.
TAYLOR: afirmaba que el objetivo de todas las organizaciones era asegurar el máximo de prosperidad para empleadores y empleados. Elaboró el sistema de organización racional del trabajo, el cual se basa en la aplicación de métodos científicos (de selección) al estudio de la relación entre obrero y técnicas modernas de producción industrial, para maximizar la eficiencia de la mano de obra, máquinas y herramientas, mediante la división sistemática de las labores, la organización racional del trabajo en procesos, cronometraje de operaciones, y un sistema de motivación consistente en el pago de primas.
Su teoría planteaba la existencia de un hombre económico que vendía su mano de obra para generar ingresos y subsistir.
Las personas para Taylor eran de dos tipos; los pensantes y los ejecutores. Las personas por naturaleza tendían a desarrollar sus tareas lentamente con el paso del tiempo
Las decisiones gerenciales tenían en cuenta las normas, leyes y políticas de la organización con un claro uso de la autoridad.
WEBER: defendió la organización como una estructura de autoridad o burocracia plenamente formal. El sistema burocrático plantea la deshumanización en la medida que se pierde la identidad como persona racional, con emociones y se pasa a ser un funcionario con funciones generales y específicas, autoridad y responsabilidad definidas obedientes de un manual procedimientos, con las rutinas visiblemente especificadas.
Su objetivo era definir las capacidades y limitaciones dentro de la organización para dar solución a problemas “internos”, bajo el supuesto de entorno estable y relaciones unipersonales.
Las habilidades gerenciales en este modelo exigen rapidez en la toma de decisiones, facilidad para resolver conflictos, disciplina, orden, buen ejemplo y rutinas establecidas.
FAYOL: cree que cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Los gerentes tienen que dar órdenes claras y mantener el liderazgo para cuidar la autoridad sobre sus subalternos. Las reglas y políticas de la organización deben ser respetadas bajo un parámetro de disciplina.
Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan. Al igual que cada empleado debe recibir órdenes de una sola persona.
Los intereses de la organización priman sobre los intereses del empleado y la responsabilidad debe ser delegada de acuerdo con las capacidades de cada funcionario, aunque son los gerentes quienes conservan la responsabilidad final. La jerarquía de la otganización se expresa por medio de un organigrama que pasa en orgen de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
Weber, Fayol y Taylor propusieron teorías de sistemas racionales que tenían todos como fin aumentar la eficiencia administrativa. Dicha eficiencia podría ser lograda con una organización interna claramente definida sin prestarle atención al entorno, el cual se considera según estas teorías como sencillo y estable.
Sus teorías desconocen la existencia de características propias del ser humano y de las organizaciones tales como los sentimientos, las expectativas, los conflictos y las oportunidades del entorno. Sin embargo, sus teorías sirvieron de base para la creación de otras teorías aplicadas a las organizaciones actuales.
Introducción:
Las teorías de la administración desarrolladas a lo largo de los tiempos así como han aportado aspectos fundamentales y cruciales en el desarrollo de las organizaciones y sus integrantes también han sido criticadas de una u otra forma ya sea por querer dar solo respuesta a objetivos materialistas sin importar el estado de sus empleados y su opinión frente a los procesos desarrollados o como también por ser demasiado humanistas y flexibles no hay teoría perfecta simplemente se puede extractar los aspectos claves de cada una, llevarlos a cabo para un mejor desempeño y el logro los objetivos (aumentar la productividad, mayor efectividad, maximizar ganancias resaltando la estabilidad de los empleados)
Frederick Winslow Taylor:
PERSONA:
Le dio poca atención al elemento humano, se preocupó básicamente por las tareas (organización y ejecución) y a los factores directamente relacionados con el cargo y función del operario (tiempo y movimiento). Esta teoría se le conoce con el nombre de "teoría de la máquina" ya que concibe la organización como "una distribución rígida y estática de piezas". La administración científica se refiere al hombre como un empleado tomado individualmente, ignorando que el trabajador es un ser humano y social _ valorizando apenas la fatiga muscular e ignorando un tipo de fatiga más sutil que la nerviosa. La fatiga era considerada exclusivamente un fenómeno muscular y fisiológico, estudiado principalmente a través de los datos estadísticos. Taylor consideró los recursos humanos y materiales no tanto recíprocamente ajustables, sino sobre todo, al hombre trabajando como un apéndice de la maquinaria industrial. En cuanto a este aspecto fue duramente criticado y tildado de haber cometido un error como pionero.
ENTORNO:
*Visualiza las empresas como si existieran en el vacío, o como si fuesen entidades autónomas, absolutas y herméticamente cerradas a cualquier influencia venida de fuera de ellas; se caracteriza por el hecho de visualizar solamente aquello que sucede dentro de una organización, sin tener en cuenta el medio ambiente en que está situada. En este enfoque el comportamiento es mecánico, previsible y determinístico: sus partes funcionan dentro de una lógica inmodificable. Sin embargo las organizaciones nunca se comportan como sistemas cerrados y no pueden reducirse a sólo algunas pocas variables o a algunos aspectos más importantes.
OBJETIVO:
*El objetivo principal es maximizar la utilidad seguido de unos objetivos específicos como, ciencia en vez de empirismo, Armonía en vez de discordia, Cooperación, no individualismo, Rendimiento máximo en vez de producción reducida, Desarrollo de cada hombre en el sentido de alcanzar mayor eficiencia y prosperidad, Eliminación de todo desperdicio de esfuerzo humano; Adaptación de los obreros a la propia tarea; Entrenamiento de los obreros para que respondan a las exigencias de sus respectivos trabajos; Mayor especialización de las actividades; Establecimiento de normas bien detalladas de comportamiento en el trabajo.
ESTRUCTURA:
*Taylor concluyo que la racionalización del trabajo debería estar acompañado lógicamente por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios, con la administración científica se da una repartición de responsabilidades: la administración (gerencia) se queda con el planeamiento (estudio minucioso del trabajo del obrero y el establecimiento del método de trabajo) y la supervisión (asistencia continua al trabajador durante la producción), y el trabajador se queda, simplemente, con la ejecución del trabajo. para muchos autores la administración científica es incompleta, parcial e inacabada, por restringirse apenas a los aspectos formales de la organización omitiendo completamente la organización informal y principalmente, los aspectos humanos de la organización. También interacciones entre muchas variables críticas, como el compromiso personal y la orientación profesional de los miembros de la organización, el conflicto entre los objetivos individuales y los objetivos organizacionales.
HENRY FAYOL
PERSONA:
*Fayol ya afirmaba la necesidad de una enseñanza organizada y metódica de la administración, de carácter general para formar mejores administradores, a partir de sus aptitudes y cualidades personales. La persona se considera como ser humano mas desarrollado que Taylor no solo se ve como un método de producción.
ENTORNO:
*El entorno era estable, el alrededor en esa época gracias a las afirmaciones de Fayol de la necesidad de una enseñanza organizada y metódica de la administración, de carácter general para formar mejores administradores, a partir de sus aptitudes y cualidades personales. En su época, esa idea era una novedad, su posición era la de que siendo la administración una ciencia como las demás, su enseñanza en las escuelas y universidades era plenamente posible y necesaria.
OBJETIVO:
* Al igual que la administración científica su objetivo es la búsqueda de la eficiencia de las organizaciones, encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, constituir su cuerpo social, de coordinar los esfuerzos y de armonizar los actos.
ESTRUCTURA:
*La línea de autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa. Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo) a su vez los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de centralización en cada caso.
A mi parecer la teoría clásica solamente se preocupó por la organización formal, descuidando completamente la organización informal al no considerar el comportamiento humano dentro de la organización. La llamada teoría de la organización formal realmente no ignoraba los problemas humanos de la organización, sin embargo no consiguió dar un tratamiento sistemático a la interacción entre las personalidades y los grupos informales.
Max Weber y la teoría de la burocracia:
PERSONAS:
*"tipos ideales" han sido sujetos a interpretaciones realmente erróneas. Mientras que dichos tipos ideales son herramientas heurísticas para elaborar hipótesis contrastables, se les ha considerado equivocadamente como clasificaciones rígidas. Consideración del ser humano como pieza en un mecanismo social: Al diferenciar ambas esferas de actividad se inicia una consideración mecanicista del ser humano en su trabajo, pues la persona no inserta en éste todo su ser, sino meramente un estrato de sus capacidades. Con ello se convierte en miembro de un conjunto de nivel superior en el que se reduce a simple factor de producción. La forma burocrática afecta la personalidad de los miembros, ya que alienta la observancia rígida de las reglas y regulaciones por sí mismas, lo que puede desplazar el objetivo principal de la Organización. Concepción de esclavizar al hombre porque lo imposibilita a actuar con criterio propio, con libertad.
ENTORNO:
*WEBER considera que las organizaciones son sistemas semi-abiertos, las organizaciones se desarrollan en ambientes dinámicos por lo tanto generan riesgo pero el papel de la administración es medir, evaluar y prever los riesgos y las incertidumbres, por lo tanto deben prever los cambios, adaptarse a ellos y, mejor aún, crear las condiciones dentro de las cuales la empresa podría desenvolverse en el futuro. El modelo de la burocracia de Max Weber es ciertamente controversial, sobre todo si se le analiza a la luz de las nuevas condiciones que marcan el signo de los tiempos empresariales: los mercados abiertos y globalizados,
OBJETIVO:
*Su principal objetivo ganar eficacia y eficiencia e institucionalidad vía la racionalidad, es la más completa y absoluta previsibilidad del comportamiento de sus miembros.LA BUROCRACIA es la organización eficiente por excelencia, la organización llamada a resolver racional y eficientemente los problemas de la sociedad y, por extensión, de las empresas. La organización burocrática esta diseñada científicamente para funcionar con exactitud, precisamente para lograr los fines para los cuales fue creada, no más, no menos.
ESTRUCTURA:
* Jerarquía bien establecida de la autoridad. Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guías y manuales. La organización burocrática esta cohesionada por normas y reglamentos consignados por escrito y que constituyen su propia legislación. JERARQUÍA DE AUTORIDAD El principio de la jerarquía agrupa a los cargos y funciones y establece las áreas o tramos de control -las jurisdicciones-. En base a la jerarquía se construyen los escalones y la pirámide burocrática. La jerarquía es en orden y en subordinación y se define con reglas limitadas y específicas. La autoridad y el poder resultante son inherentes al cargo y al "nivel" y no a la persona y su distribución en la estructura reduce al mínimo los "roces", protegiendo al subordinado de la potencial acción arbitraria de su superior, dado que la acción de ambos se procesan dentro de un conjunto mutuamente reconocido de reglas
Exagerado apego a los reglamentos, lo cual deviene en que "las normas y reglamentos se transforman de medios en objetivos, se vuelven absolutos y prioritarios". Los medios se vuelven fines. Exceso de formalismo y papeleo. El afán de documentar y formalizar las comunicaciones dentro de la burocracia, crea volúmenes de trámites y formatos que entorpecen la agilidad de los procesos.
FAYOL
•Persona: natural, inteligente, cultural, saludable, buenas cualidades morales.
•Entorno: sistema abierto que permite estar en continuo cambio.
•Estructura: es un todo porque tiene que ver con una unidad de mando, centralización y dirección de las organizaciones.
•Objetivo: promover la equidad en las relaciones industriales.
FAYOL no considera la persona (recurso humano) dentro de la organización además de tener un punto de vista muy claro con respecto a las organizaciones ya sean formales e informales, teniendo en cuenta que no se incluían las experiencias ya que para el lo que no se podía mostrar y verificar no se podía aplicar en una organización.
TAYLOR
•Persona: científica es un instrumento de producción, además de ser considerada como una persona floja (natural-sistemática)
•Entorno: sistema abierto que permite estar en continuo cambio.
•Estructura: administración científica y de taller enfocada solo a factores de producción.
•Objetivo: maximización de la productividad del trabajo humano.
TAYLOR se inquieto ya que para el es muy importante que las organizaciones tengan in sistema de producción basado en la intensificación del trabajo para obtener un mejor rendimiento de la organización.
WEBER
•Persona: impersonalidad, normas, objetividad y racionalidad enfocada en la naturalidad efectiva.
•Entorno: sistema abierto que permite estar en continuo cambio.
•Estructura: está orientada hacia objetivos determinados con una estructura jerárquica bien definida.
•Objetivo: a través del tipo ideal comparar las civilizaciones de cómo el mundo industrializado requiere de las administración de asuntos públicos o privados
WEBER para el la organización burocrática es muy importante en donde el comportamiento de los que hacen parte de la participación pueden llagar a afectar los objetivos que tiene la organización, ya que en dichas organizaciones se tienen muy en cuenta las reglas de la organización.
FREDERICK TAYLOR
•Persona: científica es un instrumento de producción, además de ser considerada como una persona floja (natural-sistemática), ignorando que el trabajador es un ser humano y no una maquina industrial
•Entorno: visualiza solamente aquello que sucede dentro de una organización, sin tener en cuenta el medio ambiente en que está.
•Estructura: administración científica y de taller enfocada solo a factores de producción.
•Objetivo: maximización de la productividad del trabajo humano.
FREDERICK TAYLOR: se inquieto ya que para el es muy importante que las organizaciones tengan in sistema de producción basado en la intensificación del trabajo para obtener un mejor rendimiento de la organización.
HENRI FAYOL
•Persona: la considera natural, inteligente, muy cultural, y con gran actitud para trabajar y hacer las cosas bien y presenta buenas cualidades morales.
•Entorno: sistema como todos, es abierto debido a que esta en continuo cambio e interactúa con el.
•Estructura: es un todo porque tiene que ver con una unidad de mando, centralización y dirección de las organizaciones.
•Objetivo: promover la equidad en las relaciones industriales.
HENRI FAYOL no considera la persona como un recurso humano dentro de la organización además de tener un punto de vista muy claro con respecto a las organizaciones ya sean formales e informales, teniendo en cuenta que no se incluían las experiencias ya que para el lo que no se podía mostrar y verificar no se podía aplicar en una organización.
Además es considerado el fundador de la escuela clásica de administración de empresas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios de la administración:
1.Subordinación de intereses particulares, a los intereses generales de la empresa: por encima de los intereses de los empleados están los intereses de la empresa.
2.Unidad de mando: en cualquier trabajo un empleado sólo deberá recibir órdenes de un superior.
3.Unidad de Dirección: un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condición esencial para lograr la unidad de acción, coordinación de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de dirección, pero no se deriva de esta.
4.Centralización: es la concentración de la autoridad en los altos rangos de la jerarquía.
5.Jerarquía: la cadena de jefes que va desde la máxima autoridad a los niveles más inferiores y a la raíz de todas las comunicaciones que van a parar a la máxima autoridad.
6.División del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en su trabajo.
7.Autoridad y responsabilidad: es la capacidad de dar órdenes y esperar obediencia de los demás, esto genera más responsabilidades.
8.Disciplina: esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia y la dedicación un correcto comportamiento.
9.Remuneración personal: se debe tener una satisfacción justa y garantizada para los empleados
10.Orden: todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este orden es tanto material como humano
11.Equidad: amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal
12.Estabilidad y duración del personal en un cargo: hay que darle una estabilidad al personal
13.Iniciativa: tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el éxito de este
14.Espíritu de equipo: hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organización
MAX WEBER
•Persona: impersonalidad, normas, objetividad y racionalidad enfocada en la naturalidad efectiva. Caracterizados como tipos ideales
•Entorno: lo enfoca como el conjunto de condiciones extrínsecas que necesita un sistema organizacional para funcionar, como el tipo de estrategias, de procesos, y sus objetivos.
•Estructura: está orientada hacia objetivos determinados con una estructura jerárquica bien definida.
•Objetivo: a través del tipo ideal comparar las civilizaciones de cómo el mundo industrializado requiere de la administración de asuntos públicos o privados mediante la racionalidad.
MAX WEBER para el la organización burocrática es muy importante en donde el comportamiento de los que hacen parte de la participación pueden llagar a afectar los objetivos que tiene la organización, ya que en dichas organizaciones se tienen muy en cuenta las reglas de la organización.
Henri Fayol representa un esfuerzo sistemático de ordenamiento de la administración en una perspectiva formal y normativa. El esquema básico del fayolismo tiene los siguientes componentes: 1- Operaciones de la empresa, 2- elementos de la administración, 3- principios de la administración, 4- procedimientos administrativos.
Elementos que constituyen el proceso administrativo son: 1. Prevención o planeación, 2. Organización, 3. Dirección, 4- . Coordinación, 5. Control.
Fayol señala seis áreas dentro de las operaciones de una empresa: 1- Operaciones técnicas, 2- Operaciones comerciales, 3- Operaciones financieras, 4- Operaciones de contabilidad, 5- las relaciones con la seguridad, ósea la protección de los bienes de la empresa y de las personas, 6. Operaciones administrativas.
Para fayol el entorno es estático, de poco cambio; dado por su énfasis formal y prescriptivo, en la medida que los elementos y los “principios” fayolistas no dan la suficiente atención a los procesos de interrelación entre a las partes.
Objetivo: la eficiencia de la organización, mediante la aplicación de su doctrina administrativa.
La estructura puede dividirse en organismo social y organismos materiales. El organismo social tiene una misión administrativa. Además señala la existencia de toda una jerarquía en la cual se articulan los diferentes órganos del cuerpo social , que corresponden determinados ”agentes”, son los niveles o escalones diversos de la pirámide organizacional. Estos diversos agentes a los largo de la jerarquía o pirámide organizacional están diferenciados por la dosis que los agentes requieren de las diferentes capacidades, pero sobre todo de la dosis en que tienen la capacidad administrativa en relación con la técnica.
Para fayol la persona puede opinar, hay iniciativa pero con límites impuestos por el respeto de la autoridad y de la disciplina. Las personas deben seguir un principio los cuales son como un faro, una guía, una luz, y por otra parte señala que la experiencia es fundamental: “el Principio es el faro que permite orientarse: no puede servir sino aquellos que conocen del puerto” (fayol 1961:182). Se aplica la subordinación de los intereses particulares al interés común y la unidad del personal.
Fayol diferencia entre gobierno y administración de la empresa. Aunque la ultima es una de las funciones que componen el gobierno. La función administrativa se ejerce no únicamente sobre el conjunto de la empresa, sino cada una de sus áreas: financiera, contable, técnica, de seguridad. En una y otra es necesario planear, controlar, coordinar, etc. Fayol concluye que gerencia o gobernar es conducir la empresa hacia su objeto, tratando de sacar el mejor partido de todos los recursos de que disponen.
FREDERICK TAYLOR
Esta teoría está centrada en la maximización de la productividad del trabajo humano, mediante la búsqueda de una optima eficiencia del hombre en la forma de aplicar su energía sobre materias primas, herramientas, maquinas y productos.
Taylor en su administración científica establece como objetivo principal asegurar la máxima prosperidad para el patrón, junto con la máxima prosperidad para cada uno de los empleados. Entendido no solo como grandes dividendos para la compañía o el propietario, sino también el desarrollo de todas las ramas del negocio hasta su estado más elevado de excelencia, de manera que la prosperidad puede ser general y permanente. La mayor prosperidad no puede existir más que como resultado de la mayor productividad posible de los hombres y las maquinas del establecimiento.
La esencia del Taylorismo o “administración Científica” esta en cuatro principios:
1. Desarrollo de una ciencia del trabajo. Cualquier trabajo es susceptible de ser estudiado “científicamente” mediante la descomposición en sus elementos, lo cual permite identificar movimientos necesarios, elementos inadecuadamente combinados, herramientas con diseño inadecuado, puesto de trabajo mal diseñado y distribuido, etc., este análisis hace posible eliminar etapas innecesarias, movimientos inútiles, etc., y en esa forma se diseña un nuevo método de realizar el trabajo que es objeto de estudio. Esta es una forma de aumentar la productividad mediante un nuevo método de realizar el trabajo que es objeto de estudio. Esta es una forma de aumentar la productividad mediante la racionalización del trabajo.
2. Es la selección científica del trabajo y su posterior o adiestramiento enseñanza y formación. Existiendo una ciencia del trabajo, es posible conocer las características físicas y mentales que la realización de una determinada labor exige. Conociendo estas, se dispone de una base para la selección de los más capaces para desempeñar un trabajo dado.
3. Es la colaboración cordial de los patronos para con los trabajadores de manera que se asegure la realización del trabajo de acuerdo con la ciencia del trabajo, para lograr su aplicación y los objetivos propuestos.
4. Establece que debe haber un división “casi por Igual” del trabajo y la responsabilidad entre la dirección y los trabajadores. Compete a los obreros “hacer el trabajo” , ósea labor manual; porque la labor intelectual (planeación), es competencia de los patrones
Para Taylor la estructura es la planta o taller de producción. A esta la concibe compuesto fundamentalmente en tres niveles: los obreros, los supervisores y las personas de la sala de planeación. No hay en el taylorismo una visión global de la estructura de la organización. No se tratan áreas o funciones diferentes a la de producción y tampoco trata lo relativo a los niveles altos de la organización. Con respecto a la persona Taylor habla de un cambio en la mente de los hombres, en su pensamiento. Afirma que una de las causas del bajo rendimiento de los trabajadores es el haraganeó o pereza. Distingue dos tipos de Haraganeo: el haraganeó natural y el sistemático. Los compañeros de trabajo ( el grupo de trabajo) ejercen un influencia perniciosa que hace que los obreros rebaje su rendimiento. Taylor concibe al trabajador como un “hombre económico racional. “ la motivación primordial de su conducta la constituyen el salario, esta orientado hacia su bienestar individual y es objetivo y calculador antes que emocional.
El entorno para Taylor es estático dado por su visión de la organización centrada en la planta de producción.
MAX WEBER : Pionero en el desarrollo de la teoría de la organización burocrática nos enseña en formas muy rigurosa, a través de la herramienta metodológica del tipo ideal, y en un contexto histórico , comparativo entre varias civilizaciones como el mundo industrializado requiere para la administración de la organización burocrática .
Para Weber la estructura de la burocracia, que es cien por ciento formal, es una organización con continuidad no pasajeros ni temporal; aéreas de acuerdo con las reglas y normas; las actividades regulares se distribuyen de modo fijo, como deberes oficiales; existen áreas de competencia delimitadas; está orientada hacia objetivo determinados; existe un estructura jerárquica; existe una forma claramente regulada para evitar la arbitrariedad del superior; existe un sistema temas de normas escritas; existen las oficinas; el cuerpo administrativo está separado de los instrumentos de producción y los de administración; existe un separación entre la actividad oficial y privada de so funcionarios; en los negocio oficiales debe de existir impersonalidad, sin atención preferencias, afecto u odio existe una carrera que establece las normas y requisitos para la selección, reclutamiento, promoción y transferencia de los funcionarios dentro de los cargos de la misma organización; los funcionarios reciben un sueldo y no pueden aceptar pago de los clientes.
La persona es un funcionario, recibe un salario, su relación son impersonales, su lugar de trabajo se llama oficina y debe de estar libre de sentimientos y emociones; el objetivo para Weber es la mayor eficiencia; y el entorno sigue siendo estable.
HABILIDADES GERENCIALES
FayoL: Planear, organizar, dirigir, coordinar, controlar
Taylor: Capacitar, seleccionar, planear, cordial, responsabilidad.
Weber: Autoridad, neutralidad, poder, formulador de objetivos, sin emociones.
WILMAN CAICEDO VARON
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